Webcamconsult, leader du marché de l'entretien des écrans

Webcamconsult est le choix fiable en matière de soins à distance. Pourquoi ? Parce que nos fondateurs travaillent eux-mêmes dans le secteur des soins de santé et connaissent les exigences et les souhaits des praticiens et des clients ou patients en matière de soins par dépistage. Notre plateforme avancée est de plus en plus utilisée. Nous soutenons les hôpitaux, les cabinets de médecins généralistes, les établissements de soins et les services de santé et de sécurité avec des consultations vidéo, des salles d'attente virtuelles et des fonctionnalités de chat. Notre système est disponible en neuf langues et traite chaque année des millions d'appels vidéo à grande satisfaction. Et tout vise à permettre au praticien et au client/patient de communiquer entre eux de manière accessible et sécurisée.

Webcamconsult est facile à intégrer (via API) à vos applications web, portails patients et logiciels (d'absence). Les autorisations associées peuvent être définies au niveau du département et de l'employé.

 

Intégration
l'intégration
Accessible

Since the therapist's work process is the focus, you can start webcam counseling immediately. Easy to use for therapists, clients and patients alike.

App et chat en toute sécurité avec les clients ou les patients dans la salle d'attente et de consultation en ligne. Notre application permet de communiquer par SMS en toute sécurité avec les patients.

Application

Communication

Appel vidéo

Start a video consultation during a walk-in consultation hour or by appointment. Patients can also book appointments online at times when the practitioner is available.

Online payment is possible via all standard payment systems.

 

En ligne

Paiement
Sécurité

Vie privée

Webcamconsult is NEN 7510 and ISO 27001 certified. This protects the confidentiality, integrity and availability of information.

Accessible

Since the therapist's work process is the focus, you can start webcam counseling immediately. Easy to use for therapists, clients and patients alike.

Seamless

integration

Webcamconsult est facile à intégrer (via API) à vos applications web, portails patients et logiciels (d'absence). Les autorisations associées peuvent être définies au niveau du département et de l'employé.

 

Application

Communication

App et chat en toute sécurité avec les clients ou les patients dans la salle d'attente et de consultation en ligne. Notre application permet de communiquer par SMS en toute sécurité avec les patients.

Video Calling

Start a video consultation during a walk-in consultation hour or by appointment. Patients can also book appointments online at times when the practitioner is available.

Online
Payment

Online payment is possible via all standard payment systems.

 

Security
& privacy

Webcamconsult is NEN 7510 and ISO 27001 certified. This protects the confidentiality, integrity and availability of information.

10 raisons de commencer maintenant

Outre le fait qu'une consultation vidéo a une valeur ajoutée absolue par rapport à un appel régulier et que les patients/clients se posent eux-mêmes de plus en plus la question, il y a 10 raisons de commencer à nous contacter dès aujourd'hui. Webcamconsult commencer:

  1. Nous vous aidons à atteindre vos objectifs dans le domaine des soins numériques ;
  2. La facilité d'utilisation pour le praticien et le patient ou le client est primordiale. La communication peut se faire via un ordinateur portable, un smartphone ou une application ; 
  3. Vos systèmes et votre méthode de travail sont essentiels et nous nous adaptons à cela. Cela facilite la mise à l'échelle vers de grands groupes d'utilisateurs. Tout est possible dans l'environnement auquel ils sont déjà habitués ;
  4. Webcamconsult est développé par des professionnels de la santé. Nos fondateurs sont eux-mêmes médecins et nous développons nos services en collaboration avec le secteur de la santé ;
  5. L'innovation est importante à Webcamconsult. Nous sommes un précurseur et continuons à développer et à ajouter des fonctionnalités en fonction des souhaits des utilisateurs et des clients ;
  6. Offre unique en fonctionnalité. Des traductions en temps réel de consultations vidéo, une heure de consultation sans rendez-vous, des options de réservation et de paiement et un service de messagerie en sont quelques exemples ; 
  7. L'intégration avec vos systèmes évite la duplication du travail ;
  8. La sécurité et la confidentialité sont garanties ;
  9. Robuste : notre système traite chaque mois plusieurs millions de minutes de vidéo dans le monde à la grande satisfaction de nos utilisateurs ;
  10. L'essayer est simple et gratuit. Commencez dès aujourd'hui avec Webcamconsult et découvrez la facilité d'utilisation.

Et pour ceux qui ne sont pas encore convaincus ; Pensez aussi aux patients/clients un peu plus éloignés, agrandissez votre région. Et un webcamconsult est simplement remboursé par les assureurs. 

Souhaitez-vous commencer immédiatement par une consultation vidéo?

ESSAYER 1 MOIS GRATUIT

Une clinique sans rendez-vous sur votre site web?

Passez à l'étape suivante de votre communication numérique ! Demandez à vos patients ou à vos clients de s'inscrire à une consultation en ligne, lorsque vous êtes disponible, sur votre propre site web. Cette fonction est incluse dans chaque abonnement, ce qui vous permet de démarrer sans frais supplémentaires.
Le client ou le patient peut prendre lui-même le rendez-vous

Il est possible que le client ou le patient prenne lui-même le rendez-vous.  Il est possible pour le client ou le patient de prendre rendez-vous lui-même. Cela peut se faire par l'intermédiaire de votre propre site web. Cela leur évite d'attendre inutilement longtemps pour prendre un rendez-vous et vous fait gagner le temps que vous consacrez normalement à la prise de rendez-vous.

Gardez le pouls avec la boîte de message pour le chat et l'application

Les praticiens décident quels patients ou clients peuvent utiliser ce service de messagerie et qui peut communiquer avec eux via l'appli Webcamconsult. L'application fonctionne par le biais d'un environnement de chat sécurisé (basé sur l'autorisation du code QR). Elle répertorie également tous les rendez-vous à venir. L'application fonctionne sur les smartphones et les tablettes (iOS ou Android). Il est possible d'utiliser l'application Webcamconsult pour communiquer avec les clients.

Il est possible d'activer la fonction de chat pour une utilisation dans la salle d'attente, pendant la consultation ou après la consultation par webcam. Les messages peuvent, si on le souhaite, être sauvegardés par patient ou par client.
En principe, les messages ne sont pas sauvegardés. Notre principe de base est que la messagerie est sécurisée et que le praticien ou l'institution de soins de santé décide des données qui peuvent être stockées. Le système de gestion de chat disponible vous aide à gérer les boîtes de messages au niveau du client/patient.

Caisse en ligne

Il s'agit d'une fonction pratique pour les praticiens qui préfèrent payer immédiatement après avoir réservé ou terminé une consultation. Vous pouvez utiliser Stripe et votre compte Paypal. Stripe offre le choix entre Checkout (cartes de crédit), iDEAL (NL), Bancontact (BE), Giropay et Sofort (tous deux DE). Et : vous souhaitez un autre mode de paiement ? Nous les intégrons sur mesure. Vous êtes ainsi assuré du paiement et le client ou le patient peut se concentrer pleinement sur la consultation vidéo.

Tout à fait adapté à votre processus

Webcamconsult est très flexible. Nous nous adaptons entièrement à votre méthode de travail et à votre processus de travail. En outre, une quantité énorme peut être adaptée à vos souhaits : votre logo, votre palette de couleurs, les textes de l'e-mail d'invitation et les textes des messages standard. Vous avez d'autres souhaits ? Renseignez-vous sur les options White Label de Webcamconsult.

Partenaires pour l'extension et l'implémentation

Dans les grandes institutions, Webcamconsult peut être intégré de manière transparente dans les processus, les méthodes de travail et les systèmes. Nos partenaires experts sont heureux de vous assister dans la mise en œuvre et de vous aider à atteindre vos objectifs. Par exemple, nous travaillons avec succès avec Acknowledge, 'tBureau, Medify et Visma Verzuim.

Dernier point, mais non des moindres : sécurité et confidentialité

<La sécurité est la priorité de Webcamconsult. <Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité et de la sécurité et nous sommes certifiés NEN7510. La norme NEN7510 protège la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations. Naturellement, Webcamconsult est également certifié ISO 27001.

 

ESSAYER 1 MOIS GRATUIT

Fonctionnalité étendue :

Pour les indépendants, nous recommandons notre abonnement Freelance.
Pour les cabinets de groupe, les hôpitaux et autres institutions, nous proposons l'abonnement Multi-User.

 

  Abonnement Freelance
(1 utilisateur)		 Abonnement Multi-Utilisateurs
(plusieurs utilisateurs)
Organisation du module d'administration
 
 
Nombre de praticiens
1
En fonction de l'abonnement
Départements
 
 
Nombre de clients
illimité
illimité
Nombre de consultations
illimité
illimité
Durée des consultations
illimitée
illimité
Base de données protégée
 
 
Salle d'attente du département
 
 
L'arrière-plan de l'espace de parole est réglable
 
 
Salle de consultation virtuelle
 
 
Configurer le texte de l'email
 
 
Configurer les textes par défaut
 
 
Chatting pendant la consultation vidéo
 
 
Configurer la boîte de messages, le chat et l'application
 
 
 
Réserver et inviter à des rendez-vous
 
 
Rappel automatique par e-mail
 
 
Rappel par SMS (frais pour le trafic SMS)
En option
En option
Consultations directes (ad hoc)
 
 
Questionnaires en ligne, formulaire d'anamnèse
 
 
Traduction et sous-titrage en temps réel
 
 
 
Clinique de consultation sur son propre site web.
Pour 1 site
Nombre illimité de widgets
Système de réservation pour les clients ou les patients sur son propre site web
1
Nombre illimité de widgets
Écran de partage
 
 
Partager des fichiers
 
 
Édition conjointe de documents
 
 
Sous-titrage/traduction en temps réel de la consultation vidéo
 
 
Multilingue (EN, DE, DU, FR, IT, ES POR, POL, SVE, NL)
 
 
Option de paiement en ligne
 
 
Capacité d'intégration des portails patients
 
En option
Intégration possible avec EPR, ERP, CMS
 
En option
Version label blanc
 
En option
Protection des données (GDPR, NEN 7510, ISO 27001)
 
 
HL7 Service des messages
 
En option
API pour les développeurs
 
 

 

Exigences du système

Configuration requise

Windows, Mac :

Webcam installée, avec les pilotes actuels. Nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions des navigateurs Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

  • Electron (dernière version)vvv
  • Google Chrome (dernière version)
  • Google Chrome pour Android (dernière version)
  • Firefox (dernière version)
  • Firefox pour Android (dernière version)
  • Microsoft Edge — Les versions d'Edge basées sur Chromium (version 79+) sont entièrement prises en charge

Les versions non Chromium d'Edge (à partir de la version 17) prennent en charge la version bêta. 

  • Safari 11 sur macOS et Safari sur iOS 11
  • Opera (dernière version)

Internet Explorer fonctionne à partir de la version 11 avec le plugin proposé automatiquement. Après le 1er juillet 2021, Internet Explorer ne sera plus supporté. Par conséquent, il est recommandé de ne pas utiliser ce navigateur. Alternativement, nous pouvons vous fournir un programme installable'Webcamconsult pour l'offre de Windows. 

iPad et iPhone :

iOS 9 et supérieur (Safari), iPhone 5S ou supérieur, iPad 2017 ou supérieur

Tablettes et smartphones avec Android :

Android 4.1 et supérieur sur un smartphone/tablette avec webcam.

Ports et pare-feu :

Utilisation en milieu hospitalier : les pare-feu nécessitent le port 443 et UDP 3478. Le port 443 est utilisé par défaut pour les connexions https sécurisées, mais UDP 3478 doit être activement ouvert par le service ICT. Dans la plupart des cas, il est possible d'établir une bonne connexion peer-to-peer via le port 443. Si cela échoue, le système cherchera un moyen via UDP 3478.