Videochamadas seguras directamente ou por marcação

As chamadas por imagem e as consultas por vídeo constituem a base da Webcamconsult. Depois de marcar a consulta, o cliente ou doente recebe uma mensagem de correio electrónico com uma ligação única. Esta é clicada imediatamente antes do início da consulta. O médico chama o cliente ou doente à hora combinada e a consulta por vídeo pode começar. Para além da conversa entre o cliente ou doente e o médico, outras partes interessadas também podem participar numa consulta em vídeo. Por exemplo, os cuidadores informais ou os pais podem ser adicionados a uma conversa. Outros especialistas também podem ser facilmente adicionados à conversa. Os ficheiros e os ecrãs são fáceis de partilhar. A qualidade da ligação é automaticamente optimizada, permitindo que o profissional se concentre totalmente no cliente ou doente.

Iniciar teste gratuito

Webcamconsult é fácil de integrar (via API) com as suas aplicações web, portais de pacientes e software (sair). As autorizações associadas podem ser definidas a nível de departamento e de funcionário.

Integração
integração
Accesible

Uma vez que o processo de trabalho do terapeuta é o foco, pode iniciar imediatamente o aconselhamento por webcam. Fácil de utilizar tanto por terapeutas como por clientes e pacientes.

Bezpieczna aplikacja i czat z klientami lub pacjentami w poczekalni i sali konsultacyjnej online. Bezpieczna komunikacja tekstowa z pacjentami jest możliwa za pośrednictwem naszej aplikacji.

 

Aplicação

Comunicação

Chamada de vídeo

Inicie uma consulta por vídeo durante uma hora de consulta ou por marcação. Os pacientes também podem marcar consultas online em horários em que o médico está disponível.

O pagamento em linha é possível através de todos os sistemas de pagamento normais.

Em linha

Pagamento
Seguridad

y privacidad

A Webcamconsult possui as certificações NEN 7510 e ISO 27001. Esta certificação protege a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações.

Acessível

Uma vez que o processo de trabalho do terapeuta é o foco, pode iniciar imediatamente o aconselhamento por webcam. Fácil de utilizar tanto por terapeutas como por clientes e pacientes.

Integração

integração

Webcamconsult é fácil de integrar (via API) com as suas aplicações web, portais de pacientes e software (sair). As autorizações associadas podem ser definidas a nível de departamento e de funcionário.

Aplicação

Comunicação

Bezpieczna aplikacja i czat z klientami lub pacjentami w poczekalni i sali konsultacyjnej online. Bezpieczna komunikacja tekstowa z pacjentami jest możliwa za pośrednictwem naszej aplikacji.

 

Chamada
de vídeo

Start a video consultation during a walk-in consultation hour or by appointment. Patients can also book appointments online at times when the practitioner is available.

Em linha
Pagamento

Online payment is possible via all standard payment systems.

 

Segurança
& privacidade

Webcamconsult is NEN 7510 and ISO 27001 certified. This protects the confidentiality, integrity and availability of information.

10 razões para começar agora

Para além do facto de uma videoconferência ter um valor acrescentado absoluto em comparação com uma chamada normal e os doentes / clientes também se questionarem cada vez mais sobre ela, existem 10 motivos para nos contactar ainda hoje. Webcamconsult para iniciar:

  1. Nós ajudamos você a atingir objetivos no campo do cuidado digital;
  2. A facilidade de uso para o médico e o paciente ou cliente é fundamental. A comunicação pode ser feita via laptop, smartphone ou app; 
  3. Seus sistemas e métodos de trabalho são centrais e nós nos adaptamos a isso. Isso torna mais fácil o escalonamento para grandes grupos de usuários. Tudo é possível no ambiente a que já estão habituados;
  4. Webcamconsult é desenvolvido por profissionais de saúde. Nossos fundadores são eles próprios médicos e desenvolvemos nossos serviços em colaboração com o setor de saúde;
  5. A inovação é importante em Webcamconsult† Somos pioneiros e continuamos a desenvolver e adicionar funcionalidades com base nos desejos dos usuários e clientes;
  6. Oferta única em funcionalidade. As traduções em tempo real de videoconferências, hora de consulta walk-in, opções de reserva e pagamento e serviço de mensagens são alguns exemplos; 
  7. A integração com seus sistemas evita a duplicação de trabalho;
  8. Segurança e privacidade são garantidas;
  9. Robusto: nosso sistema processa muitos milhões de minutos de vídeo em todo o mundo todos os meses, para grande satisfação de nossos usuários;
  10. Experimentar é simples e grátis. Comece hoje com Webcamconsult e experimente a facilidade de uso.

E para aqueles que ainda não estão convencidos; Pense também nos pacientes / clientes que estão um pouco mais distantes, aumente a sua região. E um webcamconsult é simplesmente reembolsado pelas seguradoras. 

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Um consultório no seu sítio Web?

Dê o próximo passo na sua comunicação digital! Permita que os seus pacientes ou clientes se inscrevam para uma consulta online walk-in através do seu próprio site, nos horários em que estiver disponível. Isto está incluído em todas as subscrições, pelo que pode começar sem custos adicionais.

O cliente ou paciente pode marcar a consulta por si próprio

É possível que o cliente ou paciente marque uma consulta por si próprio. Isso pode ser feito através do seu próprio site. Garante que eles não têm de esperar desnecessariamente muito tempo para marcar uma consulta e poupa-lhe o tempo que normalmente gasta a marcar a consulta.

Mantenha seu dedo no pulso com a caixa de mensagem para bate-papo e aplicativo

Também antes ou depois da consulta de vídeo, os pacientes ou clientes podem conversar ou aplicar com segurança com o seu médico. 

Os médicos decidem quais os pacientes ou clientes que podem utilizar este serviço de mensagens e quem pode comunicar com eles através da aplicação Webcamconsult. A aplicação funciona através de um ambiente de conversação seguro (baseado na autorização por código QR). Também lista todas as marcações futuras. A aplicação funciona em smartphones e tablets (iOS ou Android). 

É possível activar a função de chat para utilização na sala de espera, durante a consulta ou após a consulta pela webcam. As mensagens podem, se desejado, ser guardadas por paciente ou cliente.
Por norma, as mensagens não são guardadas. O nosso princípio básico é que as mensagens são seguras, e o médico ou a instituição de saúde decide quais os dados que podem ser guardados. O sistema de gestão de chat disponível ajuda-o a gerir as caixas de mensagens ao nível do cliente/paciente.

Checkout em linha

Este é um recurso útil para os profissionais que preferem o checkout instantâneo após a reserva ou a conclusão de uma consulta. Você pode usar o Stripe e sua conta Paypal. O Stripe oferece a opção de Checkout (cartões de crédito), iDEAL (NL), Bancontact (BE), Giropay e Sofort (ambos DE). E: pretende outro método de pagamento? Podemos integrá-lo à medida. Desta forma, tem a garantia de pagamento e o cliente ou paciente pode concentrar-se totalmente na consulta de vídeo.

Integração perfeita com o seu registo de pacientes

O Webcamconsult é fácil de ligar e integrar com um grande número de sistemas, temos ligações a vários softwares, incluindo EPD como o HiX, GGZ blended care como o Your Environment. Também temos portais de doentes como o Medify, Medimapp, software de saúde ocupacional como o Nedap ONS, Tracksoftware, VerzuimXpert e vários sistemas personalizados como o 1 on 1 (Cambridge). A Webcamconsult tem uma API disponível para que possa ser efectuada uma integração num futuro próximo. Isto permite um início rápido e eficiente com a chamada de imagens.
Podemos ligar-nos a qualquer sistema e não hesite em contactar-nos para discutir as possibilidades.

Completamente adaptado ao seu processo

A Webcamconsult é muito flexível. Nós nos adaptamos totalmente ao seu método de trabalho e processo de trabalho. . Além disso, uma enorme quantidade pode ser personalizada de acordo com os seus desejos: o seu logótipo, o esquema de cores, os textos para o e-mail de convite e os textos das mensagens padrão. Mais ou outros desejos? Então informe-se sobre as nossas opções White Label da Webcamconsult.

Parceiros para o aumento de escala e implementação

Em instituições de maior dimensão, a Webcamconsult pode ser integrada sem problemas em processos, formas de trabalho e sistemas. Os nossos parceiros especializados têm todo o gosto em ajudá-lo na implementação, ajudando-o a atingir os seus objectivos. Por exemplo, trabalhamos com sucesso com a Acknowledge, 'tBureau, Medify e Visma Verzuim.

Por último, mas não menos importante: Segurança & Privacidade

A segurança é o número um na Webcamconsult. 

Reconhecemos a importância da privacidade e da segurança outra e somos certificados NEN7510. A NEN7510 protege a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação. Naturalmente, a Webcamconsult tem também a certificação ISO 27001.

 

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Funcionalidade alargada:

Para os trabalhadores independentes, recomendamos a nossa subscrição Freelance.
Para clínicas de grupo, hospitais e outras instituições, temos a subscrição Multiutilizador.

 
  Subscrição Freelance
(1 usuário)		 Subscrição Multi-Usuário
(vários usuários)
Organização do módulo de administração
Número de praticantes
1
Dependendo da subscrição
Departamentos
Número de clientes
ilimitado
ilimitado
Número de consultas
ilimitado
ilimitado
Duração das consultas
ilimitada
ilimitado
Base de dados protegida
Sala de espera do departamento
Fundo da sala de conferências ajustável
Sala de consulta virtual
Definir texto de e-mail
Definir textos padrão
Bate-papo durante a consulta por vídeo
Configurar a caixa de mensagens, o bate-papo e o aplicativo
Reservar e convidar compromissos
Lembrança automática por e-mail
Lembrança de SMS (cobra pelo tráfego de SMS)
Opcional
Opcional
Consultas directas (ad hoc)
Questionários em linha, ficha de anamnese
Tradução e legendagem em tempo real
Clínica de atendimento em seu próprio site.
Para 1 site
Número ilimitado de widgets
Sistema de reserva de clientes ou pacientes no próprio site
1
Número ilimitado de widgets
Partilha de ecrã
Compartilhar arquivos
Edição conjunta de documentos
Legendagem/tradução em tempo real da consulta em vídeo
Multilingue (EN, DE, DU, FR, IT, ES POR, POL, SVE, NL)
Opção de pagamento online
Portais de pacientes com capacidade de integração
Opcional
Possibilidade de integração com EPD, ERP, CMS
Opcional
Versão com etiqueta branca
Opcional
Proteção de dados (GDPR, NEN 7510, ISO 27001)
Serviço de mensagensHL7
Opcional
API para desenvolvedores

Requisitos do sistema

requisitos de sistema

Windows, MAC:

Webcam instalada, com drivers atuais. Recomendamos usar as versões mais recentes dos navegadores Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

  • Electron (versão de lançamento mais recente) vvv
  • Google Chrome (versão de lançamento mais recente)
  • Google Chrome para Android (versão de lançamento mais recente)
  • Firefox (versão de lançamento mais recente)
  • Firefox para Android (versão de lançamento mais recente)
  • Microsoft Edge - versões baseadas em Chromium do Edge (versão 79+) são totalmente suportadas

Versões não-Chromium do Edge (a partir da versão 17) têm suporte beta. 

  • Safari 11 no macOS e Safari no iOS 11
  • Opera (versão de lançamento mais recente)

O Internet Explorer funciona a partir da versão 11 com o plug-in oferecido automaticamente. A partir de 1º de julho de 2021, não haverá mais suporte para o Internet Explorer. Portanto, é recomendável não usar este navegador. Como alternativa, podemos fornecer um programa instalável 'Webcamconsult para oferta do Windows. 

iPads e iPhones:

iOS 9 e superior (Safari), iPhone 5S ou superior, iPad 2017 ou mais recente

Tablets e smartphones com Android:

Android 4.1 e superior em um smartphone / tablet com webcam.

Portas e firewalls:

Uso hospitalar: os firewalls exigem a porta 443 e UDP 3478. A porta 443 é usada por padrão para conexões https seguras, mas o UDP 3478 deve ser aberto ativamente pelo departamento de ICT. Na maioria dos casos, é possível estabelecer uma boa conexão ponto a ponto através da porta 443. Se isso falhar, o sistema procurará uma maneira via UDP 3478.