Videollamadas seguras directas o concertadas

Las llamadas por imagen y las videoconsultas son la base de Webcamconsult. Tras reservar la cita, el cliente o paciente recibe un correo electrónico con un enlace único. Se pulsa justo antes de que empiece la consulta. El profesional llama al cliente o paciente a la hora acordada y la videoconsulta puede comenzar. Además de la conversación entre el cliente o paciente y el profesional, también pueden participar en una videoconsulta otras partes interesadas. Por ejemplo, los cuidadores informales o los padres pueden sumarse a la conversación. También se pueden añadir fácilmente a la conversación otros especialistas. Es fácil compartir archivos y pantallas. La calidad de la conexión se optimiza automáticamente, lo que permite al profesional centrarse plenamente en el cliente o paciente.

Empieza la prueba gratuita

Webcamconsult es fácil de integrar (vía API) con sus aplicaciones web, portales de pacientes y software (de gestión de ausencias). Las autorizaciones correspondientes pueden establecerse a nivel de departamento y de empleado.

Integración
perfecta

Acessível

Dado que el proceso de trabajo del terapeuta es el centro de atención, puede iniciar el asesoramiento por webcam inmediatamente. Fácil de usar tanto para terapeutas como para clientes y pacientes.

App segura y chat con clientes o pacientes en la sala de espera y consulta online. La comunicación de texto segura con los pacientes es posible a través de nuestra app.

 

Aplicación
Comunicación

Videollamadas

Inicie una videoconsulta durante una hora de consulta sin cita previa o con cita previa. Los pacientes también pueden reservar citas en línea en los horarios en los que el profesional esté disponible.

El pago en línea es posible a través de todos los sistemas de pago estándar.

Pagos
en línea
Seguridad
y privacidad

Webcamconsult cuenta con las certificaciones NEN 7510 e ISO 27001. Esto protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Accesible

Dado que el proceso de trabajo del terapeuta es el centro de atención, puede iniciar el asesoramiento por webcam inmediatamente. Fácil de usar tanto para terapeutas como para clientes y pacientes.

Integración
perfecta

Webcamconsult es fácil de integrar (vía API) con sus aplicaciones web, portales de pacientes y software (de gestión de ausencias). Las autorizaciones correspondientes pueden establecerse a nivel de departamento y de empleado.

Aplicación

Comunicación

App segura y chat con clientes o pacientes en la sala de espera y consulta online. La comunicación de texto segura con los pacientes es posible a través de nuestra app.

 

Videollamadas

Start a video consultation during a walk-in consultation hour or by appointment. Patients can also book appointments online at times when the practitioner is available.

Pagos
en
línea

Online payment is possible via all standard payment systems.

 

Seguridad
y privacidad

Webcamconsult is NEN 7510 and ISO 27001 certified. This protects the confidentiality, integrity and availability of information.

10 razones para empezar ahora

Además del hecho de que una videoconsulta tiene un valor agregado absoluto en comparación con las llamadas regulares y los pacientes/clientes también preguntan cada vez más sobre ella, hay 10 razones para comenzar a contactarnos hoy. Webcamconsult para comenzar:

  1. Te ayudamos a alcanzar objetivos en el campo de la atención digital;
  2. La facilidad de uso para el médico y el paciente o cliente es primordial. La comunicación se puede realizar a través de una computadora portátil, un teléfono inteligente o una aplicación; 
  3. Tus sistemas y método de trabajo son centrales y nos adaptamos a ello. Esto facilita la ampliación a grandes grupos de usuarios. Todo es posible en el entorno al que ya están acostumbrados;
  4. Webcamconsult es desarrollado por profesionales de la salud. Nuestros fundadores son médicos y desarrollamos nuestros servicios en colaboración con el sector sanitario;
  5. La innovación es importante en Webcamconsult. Somos pioneros y continuamos desarrollando y agregando funcionalidades según los deseos de los usuarios y clientes;
  6. Oferta única en funcionalidad. Traducciones en tiempo real de consultas por video, una hora de consulta sin cita previa, opciones de reserva y pago y un servicio de mensajes son algunos ejemplos de esto; 
  7. La integración con sus sistemas evita la duplicación de trabajo;
  8. La seguridad y la privacidad están garantizadas;
  9. Robusto: nuestro sistema procesa muchos millones de minutos de video en todo el mundo cada mes para gran satisfacción de nuestros usuarios;
  10. Probarlo es simple y gratis. Comienza hoy con Webcamconsult y experimente la facilidad de uso.

Y para los que aún no están convencidos; Piensa también en los pacientes/clientes que están un poco más lejos, haz tu región más grande. y un webcamconsult simplemente es reembolsado por las aseguradoras. 

¿Le gustaría comenzar de inmediato con una consulta por video?

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 ¿Un consultorio en su sitio web?

¡Dé un paso más en su comunicación digital! Permita que sus pacientes o clientes se registren para una consulta en línea a través de su propio sitio web cuando usted esté disponible. Esto está incluido en cada suscripción, por lo que puede empezar sin ningún coste adicional.

El cliente o paciente puede reservar la cita por sí mismo

Es posible para el cliente o paciente programar una cita ellos mismos. Esto se puede hacer a través de su propio sitio web. Así se asegura de que no tengan que esperar innecesariamente para concertar una cita y le ahorra a usted el tiempo que normalmente dedica a reservar la cita.

Su sitio web le permite reservar una cita por sí mismo.

Mantén el pulso con el buzón de mensajes para el chat y la app

Además, antes o después de la videoconsulta, los pacientes o clientes pueden chatear o usar la app con su profesional de forma segura. 

Los pacientes o clientes pueden chatear o usar la app con su profesional de forma segura.

Los tratantes deciden qué pacientes o clientes pueden utilizar este servicio de mensajería y quién puede comunicarse con ellos a través de la app Webcamconsult. La app funciona a través de un entorno de chat seguro (basado en la autorización por código QR). También ofrece una lista de todas las citas futuras. La aplicación funciona en teléfonos inteligentes y tabletas (iOS o Android).

Es posible habilitar la función de chat para su uso en la sala de espera, durante la consulta o después de la consulta por webcam. Los mensajes pueden, si se desea, guardarse por paciente o cliente.
De forma estándar, los mensajes no se guardan. Nuestro principio básico es que la mensajería es segura, y el profesional o la institución sanitaria deciden qué datos pueden guardarse. El sistema de gestión de chat disponible le ayuda a gestionar los buzones de mensajes a nivel de cliente/paciente.

Pago en línea

Esta es una característica práctica para los profesionales que prefieren el pago instantáneo después de reservar o completar una consulta. Puede utilizar Stripe y su cuenta de Paypal. En Stripe puedes elegir entre Checkout (tarjetas de crédito), iDEAL (NL), Bancontact (BE), Giropay y Sofort (ambos DE). Y: ¿desea otro método de pago? Podemos integrarlo a medida. De esta forma, usted se asegura el pago y el cliente o paciente puede centrarse plenamente en la videoconsulta.

Posibilidades de pago.

Integración perfecta con su historial de paciente

Webcamconsult es fácil de enlazar e integrar con un gran número de sistemas.Tenemos enlaces a varios software, incluyendo EPD como HiX, GGZ blended care como Your Environment. También tenemos portales de pacientes como Medify, Medimapp, software de salud ocupacional como Nedap ONS, Tracksoftware, VerzuimXpert, y varios sistemas personalizados como 1 on 1 (Cambridge). Webcamconsult dispone de una API que permite la integración en un futuro próximo. Esto permite un comienzo rápido y eficiente con la llamada de imágenes.
Podemos vincularnos con cualquier sistema y no dude en ponerse en contacto con nosotros para discutir las posibilidades.

Completamente a la medida de su proceso

Webcamconsult es muy flexible. Nos adaptamos completamente a su método de trabajo y proceso de trabajo. . Además, una enorme cantidad se puede personalizar a sus deseos: su logotipo, esquema de color, los textos para el correo electrónico de invitación y los textos de los mensajes estándar. ¿Más deseos u otros? Entonces infórmese sobre nuestras opciones de Marca Blanca de Webcamconsult.

Socios para la ampliación e implementación

En instituciones más grandes, Webcamconsult puede integrarse perfectamente en procesos, formas de trabajo y sistemas. Nuestros socios expertos estarán encantados de ayudarle con la implementación, ayudándole a alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, trabajamos con éxito con Acknowledge, 'tBureau, Medify y Visma Verzuim.

Por último, pero no por ello menos importante: Seguridad y privacidad

La seguridad es lo primero en Webcamconsult.

Reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad y estamos certificados NEN7510. NEN7510 protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Naturalmente, Webcamconsult también cuenta con la certificación ISO 27001.

 

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Funcionalidad ampliada:

Para los autónomos, recomendamos nuestra suscripción Freelance.
Para consultas colectivas, hospitales y otras instituciones, tenemos la suscripción Multiusuario.

  Suscripción Freelance
(1 usuario)		 Suscripción Multi-Usuario
(múltiples usuarios)
Organización del módulo de administración
Número de profesionales
1
En función de la suscripción
Departamentos
Número de clientes
ilimitado
ilimitado
Número de consultas
ilimitado
ilimitado
Duración de las consultas
ilimitada
ilimitada
Base de datos protegida
Sala de espera del departamento
Fondo de la sala de conferencias ajustable
Sala de consulta virtual
Configurar correo electrónico de texto
Configurar textos por defecto
Chat durante la videoconsulta
Configura el buzón de mensajes, el chat y la app
Reservar e invitar a citas
Recordatorio automático por correo electrónico
Recordatorio de SMS (cargos por tráfico de SMS)
Opcional
Opcional
Consultas directas (ad hoc)
Cuestionarios en línea, formulario de anamnesis
Traducción y subtitulación en tiempo real
Clínica en su propio sitio web.
Para 1 sitio
Número ilimitado de widgets
Sistema de reservas de clientes o pacientes en la propia web
1
Número ilimitado de widgets
Compartir pantalla
Compartir archivos
Edición conjunta de documentos
Subtitulado/traducción en tiempo real de la videoconsulta
Multilingüe (EN, DE, DU, FR, IT, ES POR, POL, SVE, NL)
Opción de pago en línea
Capacidad de integración portales de pacientes
Opcional
Posibilidad de integración con EPD, ERP, CMS
Opcional
Versión etiqueta blanca
Opcional
Protección de datos (GDPR, NEN 7510, ISO 27001)
Servicio de mensajes HL7
Opcional
API para desarrolladores

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema

Windows, Mac:

Cámara web instalada, con controladores actuales. Recomendamos utilizar las últimas versiones de los navegadores Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

  • Electron (última versión de lanzamiento) vvv
  • Google Chrome (última versión de lanzamiento)
  • Google Chrome para Android (última versión de lanzamiento)
  • Firefox (última versión de lanzamiento)
  • Firefox para Android (última versión de lanzamiento)
  • Microsoft Edge: las versiones de Edge basadas en Chromium (versión 79+) son totalmente compatibles

Las versiones de Edge que no son de Chromium (a partir de la versión 17) tienen soporte beta. 

  • Safari 11 en macOS y Safari en iOS 11
  • Opera (última versión de lanzamiento)

Internet Explorer funciona desde la versión 11 con el complemento ofrecido automáticamente Después del 1 de julio de 2021, no habrá más soporte para Internet Explorer. Por lo tanto, se recomienda no utilizar este navegador. Alternativamente, podemos proporcionarle un programa instalable'Webcamconsult para la oferta de Windows. 

iPads y iPhones:

iOS 9 y superior (Safari), iPhone 5S o superior, iPad 2017 o superior

Tabletas y teléfonos inteligentes con Android:

Android 4.1 y superior en un teléfono inteligente / tableta con cámara web.

Puertos y cortafuegos:

Uso hospitalario: los firewalls requieren el puerto 443 y UDP 3478. El puerto 443 se utiliza de forma predeterminada para conexiones https seguras, pero el departamento de TIC debe abrir activamente UDP 3478. En la mayoría de los casos, es posible establecer una buena conexión de igual a igual a través del puerto 443. Si esto falla, el sistema buscará una forma a través de UDP 3478.