Chat ou chat avec Webcamconsult

Nous pensons qu'il est de plus en plus évident que nous pouvons continuer à discuter et à parler. Pour les patients qui demandent des soins de longue durée, nous voulons que les gens puissent répondre à leurs questions par le biais du chat. Webcamconsult a développé un service de chat complet sous la forme de consultations en face à face, de sorte que les patients et les clients peuvent se contacter pendant la session de chat.

Si le chat porte-à-porte d'une organisation est ingeschakeld, les patients qui ont été sollicités pour une consultation par webcam ou la possibilité de chatter avec le demandeur par le biais d'un chat porte-à-porte. Les demandeurs peuvent également demander à d'autres patients de participer à un chat de porte à porte.

Tous les travailleurs médicaux qualifiés sont en mesure d'échanger des informations entre le patient et l'assistant. Les assistants sont également en mesure de lire les rapports et d'y répondre.

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Les patients peuvent discuter dans la salle d'attente en ligne, pendant ou après la consultation vidéo.  Les patients peuvent poser des questions et le praticien peut y répondre ou transmettre des informations supplémentaires. Pour faciliter encore plus la tâche des patients, Webcamconsult lance également l'application "Webcamconsult Client app". Cette application peut être téléchargée via le Google Play Store et l'Apple App Store.

Avec l'application Webcamconsult Client, l'équipe soignante est à portée de main du patient :

  • Tout le trafic de chat et d'applications est conservé ou supprimé à la discrétion du médecin. La décision appartient à l'établissement de santé.
  • Le patient dispose d'un registre dans lequel sont consignés toute la correspondance et tous les rendez-vous.
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Pas d'application ? Discutez quand même !

Même si un patient ne dispose pas de l'application Webcamconsult Client App, il est possible de discuter avec le praticien. Dans ce cas, il utilise le lien d'invitation à la consultation par webcam. Ou il accède à sa page personnelle.

Peu importe que le patient soit en avance, à l'heure ou en retard. Dans tous les cas, un message de chat peut être envoyé ou reçu par le patient.

L'assistant peut également accéder à

Le canal de discussion peut être configuré de manière à ce que seul le praticien personnel du patient ou un service spécifique puisse le consulter. Cela permet à un service de suivre tous les chats des patients et d'y répondre. Même si son "propre" praticien n'est pas disponible.

Par exemple, un assistant peut s'occuper des chats pour le médecin. Ou bien le canal de discussion peut être utilisé précisément pour communiquer avec les soins infirmiers.

NB : Ce canal n'est pas adapté aux soins d'urgence !