Webcamconsult, Marktführer in der Bildschirmarbeit

Webcamconsult ist die zuverlässige Wahl für die Fernbetreuung. Warum? Denn unsere Gründer arbeiten selbst im Gesundheitswesen und wissen, welche Anforderungen und Wünsche Praktiker und Kunden bzw. Patienten an eine bildschirmgestützte Versorgung haben. Unsere fortschrittliche Plattform wird mehr und mehr genutzt. Wir unterstützen Krankenhäuser, Arztpraxen, Pflegeeinrichtungen und Gesundheits- und Sicherheitsdienste mit Videosprechstunden, virtuellen Wartezimmern und Chatfunktionen. Unser System ist in neun Sprachen verfügbar und verarbeitet jährlich Millionen von Videoanrufen zu großer Zufriedenheit. Und alles zielt darauf ab, dass Praktiker und Klient/Patient auf zugängliche und sichere Weise miteinander kommunizieren können.

Kostenlos testen

Webcamconsult lässt sich einfach (über API) in Ihre Webanwendungen, Patientenportale und (Abwesenheits-)Software integrieren. Die zugehörigen Berechtigungen können auf Abteilungs- und Mitarbeiterebene festgelegt werden.

 

Nahtlose
Integration
Erreichbar

Da der Arbeitsprozess des Therapeuten im Mittelpunkt steht, können Sie sofort mit der Webcam-Beratung beginnen. Einfach zu bedienen für Therapeuten, Klienten und Patienten gleichermaßen.

Sichere App und Chat mit Kunden oder Patienten im Online-Warte- und Sprechzimmer. Sichere Textkommunikation mit Patienten ist über unsere App möglich.

App

Kommunikation

Videoanrufe

Starten Sie eine Videosprechstunde während einer Sprechstunde oder nach Vereinbarung. Patienten können auch online Termine zu Zeiten buchen, in denen der Arzt verfügbar ist.

Die Online-Zahlung ist über alle gängigen Zahlungssysteme möglich.

Online

Bezahlung
Sicherheit

& Datenschutz

Webcamconsult ist nach NEN 7510 und ISO 27001 zertifiziert. Dies schützt die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen.

Zugänglich

Da der Arbeitsprozess des Therapeuten im Mittelpunkt steht, können Sie sofort mit der Webcam-Beratung beginnen. Einfach zu bedienen für Therapeuten, Klienten und Patienten gleichermaßen.

Nahtlose

Integration

Webcamconsult lässt sich einfach (über API) in Ihre Webanwendungen, Patientenportale und (Abwesenheits-)Software integrieren. Die zugehörigen Berechtigungen können auf Abteilungs- und Mitarbeiterebene festgelegt werden.

 

App

Kommunikation

Sichere App und Chat mit Kunden oder Patienten im Online-Warte- und Sprechzimmer. Sichere Textkommunikation mit Patienten ist über unsere App möglich.

Veilig appen en chatten met cliënten of patiënten in de online wacht- en spreekkamer. Via onze app is beveiligde tekst communicatie met patiënten mogelijk.

Videoanrufe

Start a video consultation during a walk-in consultation hour or by appointment. Patients can also book appointments online at times when the practitioner is available.

Online
Bezahlung

Online payment is possible via all standard payment systems.

 

Sicherheit
& Datenschutz

Webcamconsult is NEN 7510 and ISO 27001 certified. This protects the confidentiality, integrity and availability of information.

10 Gründe, jetzt anzufangen

Neben der Tatsache, dass eine Videosprechstunde einen absoluten Mehrwert gegenüber einem regulären Telefonat hat und Patienten/Klienten auch zunehmend selbst danach fragen, gibt es 10 Gründe, noch heute mit uns in Kontakt zu treten. Webcamconsult anfangen:

  1. Wir helfen Ihnen, Ziele im Bereich der digitalen Pflege zu erreichen;
  2. Die Benutzerfreundlichkeit für Praktiker und Patient oder Klient ist von größter Bedeutung. Die Kommunikation kann über Laptop, Smartphone oder App erfolgen; 
  3. Ihre Systeme und Arbeitsweise stehen im Mittelpunkt und darauf passen wir uns an. Dies erleichtert die Skalierung auf große Benutzergruppen. In der gewohnten Umgebung ist alles möglich;
  4. Webcamconsult wird von medizinischem Fachpersonal entwickelt. Unsere Gründer sind selbst Ärzte und wir entwickeln unsere Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitswesen;
  5. Innovation ist wichtig bei Webcamconsult. Wir sind Vorreiter und entwickeln und fügen Funktionen basierend auf den Wünschen von Benutzern und Kunden ständig hinzu;
  6. Einzigartiges Angebot an Funktionalität. Beispiele hierfür sind Echtzeitübersetzungen von Videoberatungen, eine Walk-in-Sprechstunde, Buchungs- und Zahlungsmöglichkeiten sowie ein Nachrichtenservice; 
  7. Die Integration in Ihre Systeme verhindert Doppelarbeit;
  8. Sicherheit und Privatsphäre sind garantiert;
  9. Robust: Unser System verarbeitet jeden Monat weltweit viele Millionen Videominuten zur großen Zufriedenheit unserer Nutzer;
  10. Das Ausprobieren ist einfach und kostenlos. Starte heute mit Webcamconsult und erleben Sie die Benutzerfreundlichkeit.

Und für diejenigen, die noch nicht überzeugt sind; Denken Sie auch an Patienten/Klienten, die etwas weiter weg sind, vergrößern Sie Ihre Region. Und ein webcamconsult wird einfach von den Versicherern erstattet. 

Sie möchten gleich mit einer Videosprechstunde starten?

Kostenlos testen

Eine begehbare Klinik auf Ihrer Website?

Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer digitalen Kommunikation! Geben Sie Ihren Patienten oder Kunden die Möglichkeit, sich für eine Online-Sprechstunde über Ihre eigene Website anzumelden, wenn Sie verfügbar sind. Dies ist in jedem Abonnement enthalten, so dass Sie ohne zusätzliche Kosten loslegen können.

Kunde oder Patient kann den Termin selbst buchen

Es ist möglich, dass der Kunde oder Patient selbst einen Termin vereinbart. Dies kann über Ihre eigene Website geschehen. So müssen sie nicht unnötig lange warten, um einen Termin zu vereinbaren, und Sie sparen die Zeit, die Sie normalerweise für die Buchung eines Termins aufwenden müssen.

Mit dem Nachrichtenfeld für Chat und App am Puls der Zeit bleiben

Auch vor oder nach der Videosprechstunde können Patienten oder Klienten sicher mit ihrem Behandler chatten oder eine App nutzen.

Der Behandler entscheidet, welche Patienten oder Klienten diesen Messaging-Service nutzen können und wer mit ihnen über die Webcamconsult-App kommunizieren darf. Die App funktioniert über eine sichere Chat-Umgebung (basierend auf einer QR-Code-Autorisierung). Sie listet auch alle zukünftigen Termine auf. Die App funktioniert auf Smartphones und Tablets (iOS oder Android).

Es ist möglich, die Chat-Funktion für die Nutzung im Wartezimmer, während der Beratung oder nach der Webcam-Beratung zu aktivieren. Nachrichten können auf Wunsch pro Patient oder Klient gespeichert werden.
Standardmäßig werden Nachrichten nicht gespeichert. Grundsätzlich gilt: Der Nachrichtenaustausch ist sicher, und der Arzt oder die Gesundheitseinrichtung entscheidet, welche Daten gespeichert werden dürfen. Das verfügbare Chat-Management-System hilft Ihnen bei der Verwaltung von Nachrichtenboxen auf Kunden-/Patientenebene.

Online-Kasse

Dies ist eine praktische Funktion für Praktiker, die nach der Buchung oder dem Abschluss einer Konsultation einen sofortigen Checkout bevorzugen. Sie können Stripe und Ihr Paypal-Konto verwenden. Stripe bietet eine Auswahl an Checkout (Kreditkarten), iDEAL (NL), Bancontact (BE), Giropay und Sofort (beide DE). Und: Sie wollen eine andere Zahlungsmethode? Wir können sie maßgeschneidert integrieren. So sind Sie sicher, dass die Zahlung erfolgt und der Kunde oder Patient kann sich voll und ganz auf die Videoberatung konzentrieren.

Nahtlose Integration in Ihre Patientenakte

Webcamconsult lässt sich leicht mit einer Vielzahl von Systemen verknüpfen und integrieren, wir haben Anbindungen an verschiedene Software, darunter EPD wie HiX, GGZ blended care wie Your Environment. Wir haben auch Patientenportale wie Medify, Medimapp, Software für die Arbeitsmedizin wie Nedap ONS, Tracksoftware, VerzuimXpert und verschiedene kundenspezifische Systeme wie 1 on 1 (Cambridge). Webcamconsult verfügt über eine API, so dass eine Integration in absehbarer Zeit realisiert werden kann. Dies ermöglicht einen schnellen und effizienten Start mit Image Calling.
Wir können uns mit jedem System verbinden und Sie können uns gerne kontaktieren, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Komplett auf Ihren Prozess zugeschnitten

Webcamconsult ist sehr flexibel. Wir passen uns vollständig an Ihre Arbeitsweise und Ihren Arbeitsprozess an. Außerdem kann enorm viel auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden: Ihr Logo, Farbschema, die Texte für die Einladungs-E-Mail und die Texte der Standardnachrichten. Mehr oder andere Wünsche? Dann erkundigen Sie sich nach unseren White Label Optionen von Webcamconsult.

Partner für Upscaling und Implementierung

Bei größeren Einrichtungen kann Webcamconsult nahtlos in Prozesse, Arbeitsweisen und Systeme integriert werden. Unsere kompetenten Partner unterstützen Sie gerne bei der Implementierung und helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Wir arbeiten zum Beispiel erfolgreich mit Acknowledge, 'tBureau, Medify und Visma Verzuim zusammen.

Last but not least: Sicherheit & Datenschutz

Sicherheit steht bei Webcamconsult an erster Stelle.

Wir erkennen die Wichtigkeit von Datenschutz und Sicherheit an und sind NEN7510 zertifiziert. NEN7510 schützt die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen. Selbstverständlich ist Webcamconsult auch nach ISO 27001 zertifiziert.

 

Kostenlos testen

Erweiterte Funktionalität:

Für Selbstständige empfehlen wir unser Freelance-Abonnement.
Für Gemeinschaftspraxen, Krankenhäuser und andere Einrichtungen gibt es das Multi-User-Abonnement.

  Freelance-Abonnement
(1 Benutzer)		 Mehrplatz-Abonnement
(mehrere Benutzer)
Verwaltungsmodul Organisation
 
 
Anzahl der Praktiker
1
Abhängig vom Abonnement
Abteilungen
 
 
Anzahl der Kunden
unbegrenzt
unbegrenzt
Anzahl der Konsultationen
unbegrenzt
unbegrenzt
Dauer der Konsultationen
unbegrenzt
unbegrenzt
Geschützte Datenbank
 
 
Wartezimmer der Abteilung
 
 
Lautsprecherraum-Hintergrund einstellbar
 
 
Virtuelles Beratungszimmer
 
 
Text E-Mail einstellen
 
 
Standardtexte einstellen
 
 
Chatten während der Videoberatung
 
 
Nachrichtenbox, Chat und App einrichten
 
 
Termine buchen und einladen
 
 
Automatische E-Mail-Erinnerung
 
 
SMS-Erinnerung (Gebühren für SMS-Verkehr)
Wahlweise
Wahlweise
Direkte (Ad-hoc-)Konsultationen
 
 
Online-Fragebögen, Anamnesebogen
 
 
Echtzeitübersetzung und Untertitelung
 
 
Walk-in Klinik auf eigener Website.
Für 1 Standort
Unbegrenzte Anzahl von Widgets
Kunden- oder Patientenbuchungssystem auf eigener Website
1
Unbegrenzte Anzahl von Widgets
Bildschirm teilen
 
 
Dateien freigeben
 
 
Gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten
 
 
Echtzeit-Untertitelung/Übersetzung der Video-Beratung
 
 
Mehrsprachig (EN, DE, DU, FR, IT, ES POR, POL, SVE, NL)
 
 
Online-Zahlungsoption
 
 
Integrationsfähigkeit Patientenportale
 
Wahlweise
Integration mit EPD, ERP, CMS möglich
 
Wahlweise
Version mit weißem Etikett
 
Wahlweise
Datenschutz (GDPR, NEN 7510, ISO 27001)
 
 
HL7 Nachrichtendienst
 
Wahlweise
API für Entwickler
 
 
 

Systemanforderungen

System Anforderungen

Windows, Mac:

Installierte Webcam mit aktuellen Treibern. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Versionen der Browser Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

  • Electron (neueste Release-Version)vvv
  • Google Chrome (neueste Release-Version)
  • Google Chrome für Android (neueste Release-Version)
  • Firefox (neueste Release-Version)
  • Firefox für Android (neueste Release-Version)
  • Microsoft Edge – Chromium-basierte Versionen von Edge (Version 79+) werden vollständig unterstützt

Nicht-Chromium-Versionen von Edge (ab Version 17) haben Beta-Unterstützung. 

  • Safari 11 unter macOS und Safari unter iOS 11
  • Opera (neueste Release-Version)

Internet Explorer funktioniert mit dem automatisch angebotenen Plugin ab Version 11. Nach dem 1. Juli 2021 wird der Internet Explorer nicht mehr unterstützt. Daher wird empfohlen, diesen Browser nicht zu verwenden. Alternativ können wir Ihnen ein installierbares Programm zur Verfügung stellen.Webcamconsult für Windows' Angebot. 

iPads und iPhones:

iOS 9 und höher (Safari), iPhone 5S oder höher, iPad 2017 oder höher

Tablets und Smartphones mit Android:

Android 4.1 und höher auf einem Smartphone/Tablet mit Webcam.

Ports & Firewalls:

Krankenhausnutzung: Firewalls erfordern Port 443 und UDP 3478. Port 443 wird standardmäßig für sichere https-Verbindungen verwendet, UDP 3478 muss jedoch von der ICT-Abteilung aktiv geöffnet werden. In den meisten Fällen ist es möglich, über Port 443 eine gute Peer-to-Peer-Verbindung aufzubauen. Schlägt dies fehl, sucht das System nach einem Weg über UDP 3478.