Vijf tips voor betere beeldschermzorg

Een online vergadertool is niet te vergelijken met geavanceerde gespecialiseerde beeldschermzorg applicaties. De mogelijkheden die dit soort zorgplatformen bieden zijn gemaakt voor en door de zorg. Alles is ontworpen om de behandelaar en patiënt het videoconsult te laten ervaren als een fysieke afspraak. Sterker nog, in veel gevallen overstijgt een online videogesprek de mogelijkheden van een afspraak op locatie. In dit artikel gaan we in op een aantal mogelijkheden die betere digitale zorg mogelijk maakt. Al deze mogelijkheden zijn terug te vinden in het online zorgplatform van Webcamconsult.

Een online vergadertool is niet te vergelijken met geavanceerde gespecialiseerde beeldschermzorg applicaties. De mogelijkheden die dit soort zorgplatformen bieden zijn gemaakt voor en door de zorg. Alles is ontworpen om de behandelaar en patiënt het videoconsult te laten ervaren als een fysieke afspraak. Sterker nog, in veel gevallen overstijgt een online videogesprek de mogelijkheden van een afspraak op locatie. In dit artikel gaan we in op een aantal mogelijkheden die betere digitale zorg mogelijk maakt. Al deze mogelijkheden zijn terug te vinden in het online zorgplatform van Webcamconsult.

1. Geavanceerde online wachtkamer:

   Hierbij gaan patiënten naar een patiëntenportaal. Hierin zit de online wachtkamer met een mogelijkheid om te chatten (met de assistente of behandelaar). Ook kunnen, indien nodig, alvast de benodigde formulieren ingevuld worden en zijn alle geplande afspraken te zien.
   Tijdens het wachten is het mogelijk informatie te tonen, zodat de patiënt goed geïnformeerd het videoconsult begint. Dit kan door een video, audio of tekst toe te voegen. Voor patiënten die wat langer moeten wachten is er een mogelijkheid een digitale leesmap tijdens het wachten in te zien. Net als de leesmap in de fysieke wachtkamer, alleen dan online. De wachtkamer kan gelijktijdig gebruikt worden door meerdere behandelaren. Wie vrijkomt, kan de patiënt ‘naar binnen roepen’ en te woord staan.

2. Online inloopspreekuur:

   Hierbij hebben patiënten de mogelijkheid zonder afspraak plaats te nemen in de digitale wachtkamer van een beschikbare behandelaar of behandelaren (per afdeling indelen is mogelijk). Dit is een perfecte vervanging voor afspraken waarbij geen fysiek onderzoek noodzakelijk is. Lees verder.

3. Ondertiteling:

   Een nieuwe ontwikkeling op het gebied van beeldschermzorg is het realtime vertalen van gesproken tekst. Zorg krijgt steeds meer een internationaal karakter en de samenstelling van de Nederlandse bevolking wordt door internationalisering meer divers. Taal kan bij een behandeling voor barrières zorgen. Gelukkig is hier een oplossing voor in de vorm van een realtime vertaalfunctie (meer dan 30 talen). Via ondertiteling of een tekstbox ziet de behandelaar of de patiënt precies waar het gesprek over gaat. Vanuit Nederland een patiënt in Mexico behandelen? Geen probleem. Als je als behandelaar geen Spaans spreekt, zorgt de realtime vertaling voor een goed te volgen videoconsult. De ondertiteling is ook zeer geschikt voor doven en slechthorenden; in Nederland stelt u dan voor behandelaar en patiënt Nederlands als taal in. Lees verder.

4. Direct online betalen:

   In sommige gevallen wordt zorg niet door een verzekering vergoed. Dan is het handig als het videoconsult direct afgerekend kan worden (bijvoorbeeld voor buitenlandse patiënten). Dit is tegenwoordig mogelijk en gaat snel, veilig en gemakkelijk. De patiënt krijgt een betaallink waardoor het consult meteen betaald kan worden.

5. Instelbare privacy:

   Gegevens van patiënten mogen nooit in handen komen van kwaadwillende, of überhaupt bij personen die hier niets mee te maken hebben. Daarom is het mogelijk een strikte scheiding te maken tussen afdelingen en/of behandelaren met betrekking tot toegang tot gegevens van patiënten. Ook is het mogelijk de bewaartermijn van patiëntgegevens in te stellen, daarna worden deze veilig verwijderd. Zo bent u als zorginstelling helemaal AVG-proof.