Impressie Webinar Medify & Webcamconsult: ‘beeldbellen in de zorg '

7 december was het zover. Na maanden van voorbereiding ging ons webinar over de implementatie van beeldbellen in de zorg live. Via een online stream volgden geïnteresseerden uit de zorg de gesprekken die uitgezonden werden vanuit de studio van Medify in Amsterdam.
Centraal thema hierbij was: hoe haal je als zorgorganisatie technische en organisatorische drempels weg bij de implementatie van beeldschermzorg.

7 december was het zover. Na maanden van voorbereiding ging ons webinar over de implementatie van beeldbellen in de zorg live. Via een online stream volgden geïnteresseerden uit de zorg de gesprekken die uitgezonden werden vanuit de studio van Medify in Amsterdam.
Centraal thema hierbij was: hoe haal je als zorgorganisatie technische en organisatorische drempels weg bij de implementatie van beeldschermzorg.

Moderator Jo Roorda van Medify presenteerde de webinar en ging in gesprek met de vier sprekers.
Na de introductie gaf Esther Barsom van UMC Amsterdam o.a. tekst en uitleg over een inventarisatie van het AMC onder 1.000 patiënten over hun ervaringen rondom de inzet van videoconsulten. Hieruit blijkt dat 42% open staat voor een videoconsult bij poliklinische zorg. Daarnaast geeft het grootste deel de voorkeur aan een videoconsult in plaats van een telefonische afspraak. Ook ging ze in op twee onderzoeken waarbij het fysieke consult vergeleken wordt met een videoconsult.

Dermatoloog aan het Bravis Ziekenhuis en medeoprichter van Webcamconsult Dick van Gerwen volgde als tweede gast. Een van de grondleggers van beeldschermzorg vertelt dat het succes van de dermatologie afdeling in het Brabantse ziekenhuis de oorzaak was voor de ontwikkeling van de virtuele spreekkamer. Door een goede review in Elsevier wist heel Nederland de dermatologie afdeling van het Bravis Ziekenhuis te vinden. Van Gerwen wilde de patiënten niet voor ieder consult persoonlijk langs laten komen vanwege de af en toe lange reistijden. Hierop werd de eerste versie van Webcamconsult ontwikkeld.

Peter Krol van Medify gaat hierna dieper in op de implementatie van beeldschermzorg. Niet alleen het moment van het consult is belangrijk, maar ook: wat voor soort consult sluit het beste aan en wat is hierbij nodig. Medify richt zich hierbij met name op het transformatieproces, wat is nodig voor de patiënt en behandelaar om zorg op afstand mogelijk te maken. Medify gaat eerst informatie aan de patiënt geven om te bepalen of een videoconsult noodzakelijk is. Doordat administratieve taken op voorhand weggenomen worden, wordt de drempel verlaagd om een videoconsult in te zetten.

De laatste spreker Jellien Makonga-Braaksma van Meander Medisch Centrum geeft behoorlijk gedetailleerd weer hoe de implementatie van beeldschermzorg in het MMC heeft plaatsgevonden. Zo schets ze de technische kaders, zoals bijvoorbeeld hardware, software en browsertype. Aanvullend verteld ook over de implementatie en training van behandelaren en doktersassistentes. Hierbij bleek dat individuele training een grote meerwaarde heeft op de acceptatie en gebruik.

Take home messsage

Afsluitend werden de gasten nog gevraagd een boodschap mee te geven aan de kijkers. Van Gerwen geeft aan niet te lang te vergaderen maar gewoon te doen. Een videoconsult draagt volgens Van Gerwen bij aan kwalitatieve zorg. Krol geeft aan dat hij de aantallen videoconsulten nog schrikbarend laag is met circa 1%. Hij adviseert van het vrijblijvende af te gaan en standaarden af te spreken. Makonga-Braaksma geeft als take home message mee je niet af te laten schrikken door techniek, het went en is een betere manier van consultatie. Esther Barsom sluit af met de boodschap om het webcamconsult een duidelijke plek binnen het proces te geven zodat iedereen weet waarom en wanneer dit plaatsvindt.