Handleiding Webcamconsult

Deel 1: algemeen

U heeft een abonnement afgesloten voor een of meerdere gebruikers voor bepaalde periode (maximaal een jaar, met mogelijkheid verlenging). De persoon die het abonnement heeft afgesloten zal als eerste toegang hebben tot het online systeem en is daarbij organisatiebeheerder.

Deze handleiding geeft u inzicht in de beheerfuncties van webcamconsult via de PC of tablet, met een normale internetbrowser. Voor het online spreekuur van webcamconsult kunt u naast uw PC ook uw tablet of smartphone (iOS/Android) gebruiken. Als u op uw iPad of iPhone wilt werken  dient u eerst de app "Webcamconsult" (IOS)  te installeren. Voor Android gebruikers is er ook een app "Webcamconsult Pro", deze is echter niet per se noodzakelijk aangezien uw gewoon via de normale browser op uw Android Mobiel alle Webcamconsult functies kunt gebruiken, net als op uw PC. Installatie van apps gaat via de Apple Appstore respectievelijk de Google Playstore. De app is beperkt in functionaliteit en is puur voor de behandelaar om zelf afspraken in zijn/haar agenda te zien, eventueel zelf nog afspraken te boeken (u kunt geen cliënten aanmaken) en verder het online spreekuur te houden.

Support

Mocht u na raadpleging van deze handleiding toch nog vragen hebben, neem dan contact op via ons online support systeem.

Webcamconsult in de praktijk

Spreekkamer

Nieuw template voor spreekkamer webcamconsult

1. Toegang

U opent uw internetbrowser (bv Chrome, Firefox, Internet Explorer 10+) en gaat naar: https://app.webcamconsult.com

U klikt op "inloggen" en komt dan op een algemeen inlogscherm, waar u kunt inloggen met de aan u verstrekte inloggegevens.
Heeft u deze niet of niet meer dan kunt u klikken op "Wachtwoord vergeten" waarna u een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Er zijn een aantal browsers in gebruik die niet geschikt zijn voor onze videostreaming standaard. Heeft u bijvoorbeeld Internet Explorer en bent u niet in de gelegenheid om Chrome of Firefox te installeren of de plugin voor Internet Explorer (via dashboard menu),  dan bevelen wij aan om de Webcamconsult desktop applicatie te downloaden en installeren:

De link hiervoor is:  https://app.webcamconsult.com/downloads/webcamconsult_setup.msi

In deze applicatie kunt u gewoon inloggen met uw Webcamconsultgegevens waarna alle functies van dashboard en spreekkamer beschikbaar zijn en u uw webcamconsulten kunt uitvoeren.

Deze applicatie biedt tevens de mogelijkheid aan uw cliënt om een pincode in te voeren om zo op het juiste moment naar uw online spreekuur te komen. In de desktopapplicatie kun je dan op "gebruik pin code" drukken, en je pincode intoetsen. Indien er geen pincode wordt gebruikt dan kun je de link uit de mail kopiëren en plakken in de desktopapplicatie van Webcamconsult. U kunt de pincode opnemen in de standaardmails voor uitnodigen. Voor meer informatie over dit onderwerp zie vervolgpagina onder "Cliëntteksten"- "Standaard mails"

2. Dashboard

Nadat u bent ingelogd komt u op het dashboard scherm. Hier vindt u naast het menu enige blokken met belangrijke informatie

3. Menu

Het menu is afhankelijk van het abonnement dat u heeft gekozen. In dit document laten wij een standaardversie zien met 5 medewerkers, waarbij er sprake is van onderscheid in rollen:

- organisatiebeheerder
- afdelingsbeheerder
- behandelaar

De organisatiebeheerder is beheerder van uw Webcamconsult systeem en maakt afdelingen en gebruikers aan. De afdelingsbeheerder (meestal secretaresse) registreert cliënten en maakt afspraken en kan dienstmededelingen invoeren. De behandelaar of consulent is in het algemeen de arts of consulent die het online spreekuur doet, en in voorkomende gevallen ook zelf cliënten en afspraken beheert. Dit zal altijd het geval zijn indien er sprake is van het 1 – gebruikers abonnement. Aan de linkerkant ziet u een overzicht van de beheerfuncties die voor u beschikbaar zijn.

3.1. Vandaag

Dit is het openingsscherm na inloggen met rechts een drietal vensters:

  • Mijn afdelingen: met vermelding bij welke afdeling u bent ingedeeld
  • Afspraken: welke afspraken voor vandaag gepland staan
    Indien u op de knop "Afspraak toevoegen" klikt dan kunt u direct een nieuwe patiënt en afspraak invoeren. Als cliëntnummer gebruikt u het nummer waaronder de patiënt of cliënt ingeschreven is in uw eigen dossier
  • Actieve dienstmededelingen: Hier worden de actieve wachtkamer meldingen getoond voor wachtende patiënten/cliënten in uw online wachtkamer.
  • Statusmeldingen: hier treft u actuele statusmeldingen aan m.b.t. de clouddienst. Ook wordt hier informatie verstrekt over nieuwe versies. 

Handleiding deel 2: Dashboard

Ga verder naar deel 2 van de handleiding.