Manuell vidarekoppling av videosamtal

Septembers (2024) uppdatering förde med sig några permanenta förändringar. Till exempel ser ditt konsultationsrum annorlunda ut och det har vi
lagt till en helt ny funktion, "vidarekoppling av videosamtal". Eftersom detta tillägg är unikt hittar du ytterligare information här så att du
kan enkelt komma igång med den här funktionen.

Den nya funktionen är tillgänglig för alla Webcamconsult-användare. Användare med rollen som institutionshandledare kan också använda sig av denna funktion. Om en avdelningshandledare också interagerar med patienter kommer de att behöva rollen som läkare. En avdelningshandledare kan enkelt få utövarrollen genom att begära den från organisationen eller systemadministratören.

När du har ett möte och vill överföra det till en kollega kan du göra det till en användare som är tillgänglig just då. Din kollega måste vara inloggad på Webcamconsult.

Du kan välja relevant kollega från rullgardinsmenyn till höger. När du klickar på överföring får din kollega ett meddelande via ett popup-fönster och ett e-postmeddelande skickas även till dem. När du har slutfört dessa steg och överföringen har lyckats ser du omedelbart att åtgärden lyckades.

Konsultationen pausas automatiskt när du överför den.

Du kan också pausa konversationen, till exempel när du får ett brådskande samtal. Du kan använda pausknappen för detta.

Patienten förblir aktiv men kan inte se vårdgivaren. Patienten stannar i väntrummet tills du återupptar konsultationen.

Med den nya funktionen för vidarekoppling av videosamtal kan flera uppgifter initieras innan själva konsultationen börjar.

Med denna uppdatering kan till exempel avdelningschefen vidarebefordra konsultationer och utföra andra sekreteraruppgifter. Om institutionshandledaren också har rollen som praktiker så finns det fler möjligheter. Avdelningshandledaren kan också tala med patienten innan konsultationen startar och boka tider. Dessutom kan avdelningsövervakaren granska inställningarna med patienten innan konsultationen.

Möjligheten för institutionshandledaren att schemalägga möten är användbar när till exempel en intagning ska genomföras först. Patienten kan även informeras om eventuella förändringar gällande mötet via denna väg.

I vissa fall är det bra att ta med en annan läkares åsikt, för att komma fram till en bättre behandlingsplan.

Du kan enkelt utföra detta också med överföringsfunktionen.

För att involvera en andra läkare kan du bjuda in dem till konsultationen. Även detta kan göras med hjälp av den nya menyn till höger.

Din kollega kommer att meddelas om att delta i konsultationen, så att du, din kollega och patienten kan delta i ett enda samtal.

Med den nya uppdateringen har fler nya funktioner kommit online. Till exempel, för fysiska möten, kan du också ange var platsen är. Om du arbetar på flera sjukhus kan du välja rätt plats för varje möte. Patienterna får sedan adress och vägbeskrivning via e-post. Dessutom är sidan nu tillgänglig på kroatiska.

Förutom att ange platsen för ett möte, kan möten nu även ändras i form. Till exempel kan ett fysiskt möte konverteras till en onlinekonsultation och vice versa.

Dessutom kan du även använda andra befintliga funktioner. Dessa inkluderar ingångskonsultationer online, säker chatt/appening och liveöversättning av konsultationer. Patienter kan använda Webcamconsult-appen gratis.