Webbkamerakonsultation med din konsult eller vårdgivare

För patienter, kunder och vårdgivare:

För att webbkamerakonsultationen ska gå smidigt har vi listat några saker för dig.

Konsultation via webbkamera med tidsbokning

1. Omedelbart efter tidsbokningen skickades ett e-postmeddelande till den e-postadress du angav. Vi råder dig att så snart som möjligt kontrollera att detta e-postmeddelande kom fram korrekt (detta kan ta några minuter), om inte, vänligen kontakta din kontaktperson.
2. Du tar kontakt 10 minuter före den överenskomna tiden genom att klicka på länken i e-postmeddelandet eller textmeddelandet. Beroende på vilken typ av enhet du vill genomföra mötet med behöver du fortfarande vidta åtgärder. Se nedan.

Webbkamerakonsultation via walk-in-klinik

På webbplatsen för din konsult eller vårdgivare ser du alternativet att gå till onlinekonsultationstiden för din tillgängliga önskade person. Du fyller i de begärda uppgifterna och klickar på knappen "väntrum" för den valda personen och du kommer att anlända till det digitala väntrummet. Din konsult/vårdgivare ser att du har anlänt till väntrummet och kan kalla in dig vid behov: webbkamerakonsultationen börjar! I väntrummet kan vårdgivaren vid behov ge dig ytterligare information eller fråga om du vill lämna vissa uppgifter.

Stationär eller bärbar dator

Programmet Webcamconsult fungerar helt enkelt via din webbläsare. Vi rekommenderar att du använder Chrome eller Firefox för bästa kvalitet. Du kan också använda den senaste versionen av Microsoft Edge. Det e-postmeddelande du har fått från Webcamconsult innehåller en länk. Denna länk kan endast aktiveras runt tidpunkten för ditt möte (med början en halvtimme före mötet). När du har aktiverat länken startar din webbläsare och du kommer automatiskt in i en digital reception/väntrum. Konsulten eller behandlaren kommer då att få en signal och kan se att du är inloggad. I väntrummet kan du testa din kamera, mikrofon och ditt nätverk. När konsulten eller läkaren ansluter till dig kommer din webbläsare att be dig att ge tillstånd att använda webbkamera och mikrofon (högst upp på skärmen). När du har gett ditt tillstånd kommer du att vara ansluten och webbkamerakonsultationen kan börja.

Smartphone eller surfplatta

Du använder bara webbläsaren på din mobil eller surfplatta (vanligtvis Chrome eller Safari)
Om du är inbjuden öppnar du sedan e-post via Gmail eller Apple Mail på din mobil eller surfplatta och klickar på länken "starta din konsultation" vid rätt tidpunkt. Du kommer sedan in i väntrummet där du hittar ytterligare information och du kan vänta på att din behandlare tar dig in i det digitala konsultationsrummet.