Instrukcja przekazywania połączeń wideo

Aktualizacja z września (2024 r.) przyniosła ze sobą kilka trwałych zmian. Na przykład Twój pokój konsultacyjny wygląda inaczej niż my
dodał zupełnie nową funkcję „przekazywanie połączeń wideo”. Ponieważ ten dodatek jest wyjątkowy, znajdziesz tutaj dodatkowe informacje, abyś mógł
można łatwo rozpocząć korzystanie z tej funkcji.

Nowa funkcja jest dostępna dla wszystkich użytkowników Webcamconsult. Użytkownicy z rolą kierownika działu mogą również korzystać z tej funkcji. Jeśli kierownik działu również wchodzi w interakcje z pacjentami, będzie potrzebował roli praktyka. Kierownik działu może łatwo uzyskać rolę praktyka, prosząc o nią organizację lub administratora systemu.

Jeśli jesteś w trakcie spotkania i chcesz przekazać je współpracownikowi, możesz to zrobić użytkownikowi, który jest w tym momencie dostępny. Twój współpracownik musi być zalogowany do Webcamconsult.

Możesz wybrać odpowiedniego współpracownika z menu rozwijanego po prawej stronie. Gdy klikniesz na transfer, Twój współpracownik zostanie o tym powiadomiony poprzez wyskakujące okienko i zostanie do niego wysłany e-mail. Gdy wykonasz te kroki i transfer się powiedzie, od razu zobaczysz, że akcja się powiodła.

Konsultacja zostanie automatycznie wstrzymana w momencie jej przeniesienia.

Możesz także wstrzymać rozmowę, np. gdy odbierzesz pilne połączenie. Możesz w tym celu użyć przycisku pauzy.

Pacjent pozostaje aktywny, ale nie widzi dostawcy. Pacjent pozostaje w poczekalni do czasu wznowienia konsultacji.

Dzięki nowej funkcji przekazywania rozmów wideo można rozpocząć kilka zadań przed rozpoczęciem właściwej konsultacji.

Na przykład dzięki tej aktualizacji kierownik działu może przekazywać konsultacje i wykonywać inne zadania sekretarskie. Jeśli kierownik działu pełni jednocześnie rolę praktyka, to możliwości jest więcej. Kierownik oddziału może także porozmawiać z pacjentem przed rozpoczęciem konsultacji i umówić się na wizytę. Dodatkowo kierownik oddziału może sprawdzić ustawienia z pacjentem przed konsultacją.

Możliwość planowania spotkań przez kierownika działu jest przydatna, gdy na przykład trzeba najpierw przeprowadzić nabór. Tą drogą pacjent może być również informowany o wszelkich zmianach dotyczących wizyty.

W niektórych przypadkach warto uwzględnić opinię innego lekarza, aby ustalić lepszy plan leczenia.

Można to łatwo wykonać za pomocą funkcji przenoszenia.

Aby zaangażować drugiego lekarza, możesz zaprosić go na konsultację. To również można zrobić za pomocą nowego menu po prawej stronie.

Twój współpracownik zostanie powiadomiony o możliwości przyłączenia się do konsultacji, co umożliwi Tobie, Twojemu współpracownikowi i pacjentowi wzięcie udziału w jednej rozmowie.

Wraz z nową aktualizacją w Internecie pojawiło się więcej nowych funkcji. Na przykład w przypadku spotkań fizycznych możesz także wskazać lokalizację. Jeśli pracujesz w kilku szpitalach, możesz wybrać odpowiednią lokalizację dla każdej wizyty. Następnie pacjenci otrzymają adres i wskazówki pocztą elektroniczną. Strona jest teraz dostępna w języku chorwackim.

Oprócz wskazania miejsca spotkania, spotkania można teraz zmieniać także w formie. Na przykład wizytę fizyczną można przekształcić w konsultację online i odwrotnie.

Ponadto możesz także skorzystać z innych istniejących funkcji. Należą do nich bezpośrednie konsultacje online, bezpieczny czat/dołączanie i tłumaczenie konsultacji na żywo. Pacjenci mogą bezpłatnie korzystać z aplikacji Webcamconsult.