Konsultacja przez kamerę internetową z konsultantem lub pracownikiem służby zdrowia

Dla pacjentów, klientów, opiekunów:

Aby konsultacja przez kamerę internetową przebiegła sprawnie, wymieniliśmy kilka rzeczy dla Ciebie.

Konsultacja przez kamerę internetową po wcześniejszym umówieniu

1. Natychmiast po umówieniu spotkania, wiadomość e-mail została wysłana na podany adres e-mail. Zalecamy jak najszybsze sprawdzenie, czy ta wiadomość e-mail dotarła prawidłowo (może to potrwać kilka minut), jeśli nie, prosimy o kontakt z osobą kontaktową.
2. Kontakt nastąpi 10 minut przed uzgodnionym czasem poprzez kliknięcie linku w wiadomości e-mail lub SMS. W zależności od typu urządzenia, za pomocą którego chcesz przeprowadzić spotkanie, musisz jeszcze podjąć działania. Patrz poniżej.

Konsultacja przez kamerę internetową w przychodni

Na stronie internetowej swojego konsultanta lub dostawcy usług medycznych zobaczysz opcję przejścia do godziny konsultacji online z dostępną wybraną osobą. Wypełnij wymagane dane i kliknij przycisk "poczekalnia" wybranej osoby, a znajdziesz się w cyfrowej poczekalni. Twój konsultant/opiekun widzi, że dotarłeś do poczekalni i może zadzwonić do Ciebie w razie potrzeby: rozpoczyna się konsultacja przez kamerę internetową! W poczekalni pracownik służby zdrowia może w razie potrzeby udzielić dodatkowych informacji lub zapytać, czy chcesz podać określone szczegóły.

Pulpit lub laptop

Program Webcamconsult działa po prostu za pośrednictwem przeglądarki. Zalecamy korzystanie z przeglądarki Chrome lub Firefox, aby uzyskać najlepszą jakość. Można również użyć najnowszej wersji Microsoft Edge. Wiadomość e-mail otrzymana od Webcamconsult zawiera link. Link ten można aktywować tylko w czasie spotkania (od pół godziny przed spotkaniem). Po aktywacji linku przeglądarka uruchomi się i automatycznie przejdziesz do cyfrowej recepcji/poczekalni. Konsultant lub lekarz otrzyma sygnał i zobaczy, że jesteś zalogowany. W poczekalni można przetestować kamerę, mikrofon i sieć. Gdy konsultant lub lekarz połączy się z użytkownikiem, przeglądarka wyświetli monit o zezwolenie na korzystanie z kamery internetowej i mikrofonu (w górnej części ekranu). Po wyrażeniu zgody zostaniesz połączony i będzie można rozpocząć konsultację przez kamerę internetową.

Smartfon lub tablet

Wystarczy użyć przeglądarki telefonu komórkowego lub tabletu (zwykle Chrome lub Safari)
Jeśli zostaniesz zaproszony, otwórz pocztę za pośrednictwem Gmaila lub Apple Mail na telefonie komórkowym lub tablecie i kliknij link "rozpocznij konsultację" we właściwym czasie. Następnie wejdziesz do poczekalni, gdzie znajdziesz dalsze informacje i będziesz mógł poczekać, aż Twój lekarz zabierze Cię do cyfrowego pokoju konsultacyjnego.