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Update: renvoi d'appel vidéo
Lundi 23 septembre, Webcamconsult a lancé une mise à jour qui n'est disponible sur aucune autre plateforme d'e-santé. Cette fonctionnalité révolutionnaire s'est avérée être une demande majeure de la part de nos utilisateurs. Et Webcamconsult ne serait pas Webcamconsult si nous ignorions les souhaits de nos fournisseurs de soins de santé.
Est-ce que vous êtes curieux?
"renvoi d'appel vidéo" sera disponible pour tous les utilisateurs de Webcamconsult ! Cet ajout important permet aux prestataires de soins de santé de se renvoyer les appels de manière plus efficace, contribuant ainsi à un processus de soins fluide et efficace.
En plus de cette fonctionnalité révolutionnaire, plusieurs autres changements importants ont été apportés. Dans cette lettre d'information, vous apprendrez également comment utiliser Webcamconsult pour les soins mixtes. Il est désormais possible de planifier des rendez-vous physiques.
Renvoi d'appel vidéo : transfert de rendez-vous
Tout comme pour les appels téléphoniques, où l'on peut facilement transférer un appel, ou pour les rendez-vous en personne où un patient passe de la réception à la salle de consultation et vice-versa, nous avons pensé que cela devrait également être possible avec les appels vidéo. Webcamconsult a relevé ce défi et, après de nombreux tests, le système est maintenant équipé d'un service de transfert d'appel.
Transférer un rendez-vous
"Prise de rendez-vous" <L'administrateur du service peut utiliser le nouveau "standard" pour accepter des rendez-vous, parler au patient, échanger des informations, puis remettre le rendez-vous en attente pour le praticien. L'administrateur du service doit disposer des mêmes droits que le praticien pour ce faire. Cela signifie que l'administrateur du service doit être inclus dans l'abonnement à Webcamconsult.
Vous souhaitez qu'un responsable de service puisse prendre des rendez-vous ?
Cette personne doit alors bénéficier des mêmes droits qu'un praticien au sein de Webcamconsult. Cela peut avoir une incidence sur le tarif de l'abonnement. Vous pouvez facilement adapter l'abonnement ou contacter notre conseillère,
Rendez-vous de groupe simplifiés
La planification de rendez-vous avec plusieurs personnes est désormais plus facile. Les rendez-vous de groupe et les rendez-vous réguliers ont été combinés en un seul écran clair. Vous pouvez toujours créer des rendez-vous de groupe par l'intermédiaire des groupes, mais un nouveau champ a également été ajouté pour vous permettre de saisir facilement des adresses électroniques.
Vous avez encore des groupes pour les rendez-vous de groupe ? Ils peuvent encore être utilisés.
Soins mixtes : les rendez-vous physiques sont désormais également pris en charge
La combinaison des soins en ligne et des soins physiques est de plus en plus fréquente. En tant que plateforme d'e-santé, Webcamconsult vise à soutenir la pratique médicale de manière globale. C'est pourquoi il est désormais possible de prendre des rendez-vous dans des lieux physiques. Vous pouvez saisir des lieux physiques et, lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez choisir entre une consultation vidéo et un rendez-vous physique. Le lieu choisi sera alors affiché dans toutes les communications ultérieures, telles que l'outil de calendrier, les courriels et le portail.
Autres améliorations
- La disponibilité a été intégrée aux widgets et renommée "webwidgets" dans le menu. (Les widgets sont des codes pour une application spécifique). Toutes les fonctionnalités des widgets sont désormais regroupées en un seul endroit.
- Une fonction "dernière visite" a été ajoutée pour les clients et les utilisateurs. Elle permet de savoir quand un utilisateur a été vu pour la dernière fois par le système.
- Le nouveau système de "dernière visite" est intégré dans divers menus déroulants et listes, ainsi que dans la nouvelle salle d'attente.
- Dans la salle d'attente, la webcam est déjà activée, de sorte que l'utilisateur peut tout configurer à l'avance et ne pas avoir à le faire pendant la consultation.
- Le service de messagerie entre les utilisateurs de Webcamconsult a été mis à jour.
- L'enregistrement des rendez-vous est désormais beaucoup plus rapide. L'e-mail de confirmation est désormais envoyé au patient après l'enregistrement.
- Le système de facturation a été étendu et amélioré.
- La rubrique "Disponibilité" a été étendue à la tarification. Il est désormais possible de définir différents tarifs.
- Vérification de présence pour les consultations sans rendez-vous. Il est désormais plus facile pour les praticiens de se connecter.
- Les chats peuvent être "verrouillés", ce qui signifie que le contenu reste sauvegardé alors que le chat n'est plus actif.
- Les questionnaires peuvent désormais être envoyés séparément du rendez-vous.
- Les ordonnances peuvent être envoyées via le DME.
- Les éléments du DME peuvent désormais être partagés via le portail du patient.
- La traduction italienne a été revue et mise à jour.
- Les icônes de menu dans la salle de consultation ont été mises à jour.
- Mise à jour de la conception des pages "message" (salle d'attente et après la consultation).
- L'authentification à deux facteurs (2FA) peut désormais être appliquée pendant une période spécifique.
- Le tutoriel Walkthrough a été revu pour tenir compte des différentes mises à jour.
- Le système de traduction en temps réel a été entièrement revu.
- Diverses mises à jour de sécurité ont été effectuées.
Webcamconsult : l'outil en ligne pour le cabinet médical
- Organisation du module de gestion
- Salle d'attente virtuelle
- Service de salle d'attente
- Salle de consultation en ligne
- Chat en continu
- Réservation de rendez-vous
- Application client
- Questionnaires en ligne
- EMR
- Consultations directes
- Multi entretiens
- Clinique de passage
- Partage d'écran
- Partage de fichiers
- Édition conjointe de documents
- SMS
- Fonction tableau blanc
- Multilingue
- Paiement en ligne
- Version whitelabel
- Intégration SPD, ERP, CMS
- API disponible
- Traduction et sous-titrage en temps réel
- Protection des données (NEN7510/ISO27001)
- Paramètres d'image avancés
- Portail des patients
