Consulta via webcam com o seu consultor ou prestador de cuidados de saúde

Para os doentes, clientes e prestadores de cuidados:

Para que a consulta por Webcam decorra sem problemas, listámos algumas coisas para si.

Consulta Webcam com marcação prévia

1. Imediatamente após a marcação da consulta, foi enviado um e-mail para o endereço de e-mail que forneceu. Aconselhamo-lo a verificar o mais rapidamente possível se este e-mail chegou correctamente (isto pode demorar alguns minutos), caso contrário, contacte a sua pessoa de contacto.
2. Entrará em contacto 10 minutos antes da hora combinada, clicando na hiperligação da mensagem de correio electrónico ou de texto. Dependendo do tipo de dispositivo com o qual deseja realizar a marcação, ainda precisa de tomar medidas. Ver abaixo.

Consulta por webcam através de um consultório

No site do seu consultor ou prestador de cuidados de saúde, verá a opção de ir para a hora de consulta online da sua pessoa desejada disponível. Preenche os dados solicitados e clica no botão "sala de espera" da pessoa escolhida e chega à sala de espera digital. O seu consultor/cuidador vê que chegou à sala de espera e pode chamá-lo se necessário: a consulta pela webcam começa! Na sala de espera, o profissional de saúde pode fornecer-lhe informações adicionais, se necessário, ou perguntar-lhe se deseja fornecer determinados detalhes.

Desktop ou portátil

O programa Webcamconsult funciona simplesmente através do seu browser. Recomendamos a utilização do Chrome ou do Firefox para obter a melhor qualidade. Também pode utilizar a versão mais recente do Microsoft Edge. O e-mail que recebeu da Webcamconsult contém um link. Esta ligação só pode ser activada no momento da marcação (a partir de meia hora antes da marcação). Depois de activar a ligação, o seu navegador será iniciado e entrará automaticamente numa área de recepção/espera digital. O médico recebe então um sinal e pode ver que está ligado. Na sala de espera, pode testar a câmara, o microfone e a rede. Quando o consultor ou o médico estabelecer uma ligação consigo, o seu browser pedir-lhe-á autorização para utilizar a câmara Web e o microfone (na parte superior do ecrã). Depois de dar permissão, será ligado e a consulta por Webcam pode começar.

Smartphone ou tablet

Só tem de usar o browser do seu telemóvel ou tablet (normalmente Chrome ou Safari)
Se for convidado então abra o mail via Gmail ou Apple Mail no seu telemóvel ou tablet e clique no link "iniciar a sua consulta" no momento certo. Em seguida, entrará na sala de espera onde encontrará mais informações e poderá aguardar que o seu médico o leve para a sala de consulta digital.