Consultation par webcam avec votre consultant ou votre prestataire de soins de santé

Für Patienten, Klienten, Betreuer:

Damit die Webcam-Sprechstunde reibungslos abläuft, haben wir ein paar Dinge für Sie aufgelistet.

Webcam-Sprechstunde nach Vereinbarung

1. Unmittelbar nach der Terminvereinbarung wurde eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir raten Ihnen, so bald wie möglich zu überprüfen, ob diese E-Mail korrekt angekommen ist (dies kann einige Minuten dauern), falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.
2. Sie nehmen 10 Minuten vor der vereinbarten Zeit Kontakt auf, indem Sie auf den Link in der E-Mail oder der Textnachricht klicken. Je nach Art des Geräts, mit dem Sie den Termin wahrnehmen wollen, müssen Sie noch etwas unternehmen. Siehe unten.

Webcam-Sprechstunde per Walk-in-Klinik

Auf der Website Ihres Arztes oder Gesundheitsdienstleisters sehen Sie die Möglichkeit, zur Online-Sprechstunde Ihres Wunschtermines zu gehen. Sie geben die geforderten Daten ein und klicken auf die Schaltfläche "Wartezimmer" der gewählten Person und gelangen in das digitale Wartezimmer. Ihr Berater/Betreuer sieht, dass Sie im Wartezimmer angekommen sind und kann Sie bei Bedarf herbeirufen: Die Webcam-Sprechstunde beginnt! Im Wartezimmer kann der Gesundheitsdienstleister Ihnen bei Bedarf zusätzliche Informationen geben oder Sie fragen, ob Sie bestimmte Angaben machen möchten.

Desktop oder Laptop

Das Programm Webcamconsult funktioniert einfach über Ihren Browser. Wir empfehlen die Verwendung von Chrome oder Firefox für die beste Qualität. Sie können auch die neueste Version von Microsoft Edge verwenden. Die E-Mail, die Sie von Webcamconsult erhalten haben, enthält einen Link. Dieser Link kann erst um den Zeitpunkt Ihres Termins herum aktiviert werden (ab einer halben Stunde vor dem Termin). Nachdem Sie den Link aktiviert haben, startet Ihr Browser und Sie gelangen automatisch in einen digitalen Empfangs-/Wartebereich. Der Berater oder Arzt erhält dann ein Signal und kann sehen, dass Sie angemeldet sind. Im Wartezimmer können Sie Ihre Kamera, Ihr Mikrofon und Ihr Netzwerk testen. Wenn sich der Berater oder Therapeut mit Ihnen verbindet, werden Sie in Ihrem Browser aufgefordert, die Verwendung von Webcam und Mikrofon zu genehmigen (oben auf dem Bildschirm). Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, werden Sie verbunden und die Webcam-Beratung kann beginnen.

Smartphone oder Tablet

Benutzen Sie einfach den Browser Ihres Handys oder Tablets (in der Regel Chrome oder Safari)
Wenn Sie eingeladen werden, öffnen Sie die Mail über Gmail oder Apple Mail auf Ihrem Handy oder Tablet und klicken Sie zum richtigen Zeitpunkt auf den Link "Beratung starten". Sie gelangen dann in den Warteraum, wo Sie weitere Informationen finden und können darauf warten, dass Ihr Behandler Sie in den digitalen Beratungsraum führt.

Für Patienten, Klienten, Betreuer:

Damit die Webcam-Sprechstunde reibungslos abläuft, haben wir ein paar Dinge für Sie aufgelistet.

Webcam-Sprechstunde nach Vereinbarung

1. Unmittelbar nach der Terminvereinbarung wurde eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir raten Ihnen, so bald wie möglich zu überprüfen, ob diese E-Mail korrekt angekommen ist (dies kann einige Minuten dauern), falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.
2. Sie nehmen 10 Minuten vor der vereinbarten Zeit Kontakt auf, indem Sie auf den Link in der E-Mail oder der Textnachricht klicken. Je nach Art des Geräts, mit dem Sie den Termin wahrnehmen wollen, müssen Sie noch etwas unternehmen. Siehe unten.

Webcam-Sprechstunde per Walk-in Clinic

Auf der Website Ihres Arztes oder Gesundheitsdienstleisters sehen Sie die Möglichkeit, zur Online-Sprechstunde Ihres Wunschtermines zu gehen. Sie geben die geforderten Daten ein und klicken auf die Schaltfläche "Wartezimmer" der gewählten Person und gelangen in das digitale Wartezimmer. Ihr Berater/Betreuer sieht, dass Sie im Wartezimmer angekommen sind und kann Sie bei Bedarf herbeirufen: Die Webcam-Sprechstunde beginnt! Im Wartezimmer kann der Gesundheitsdienstleister Ihnen bei Bedarf zusätzliche Informationen geben oder Sie fragen, ob Sie bestimmte Angaben machen möchten.

Desktop oder Laptop

Das Programm Webcamconsult funktioniert einfach über Ihren Browser. Wir empfehlen die Verwendung von Chrome oder Firefox für die beste Qualität. Sie können auch die neueste Version von Microsoft Edge verwenden. Die E-Mail, die Sie von Webcamconsult erhalten haben, enthält einen Link. Dieser Link kann erst um den Zeitpunkt Ihres Termins herum aktiviert werden (ab einer halben Stunde vor dem Termin). Nachdem Sie den Link aktiviert haben, startet Ihr Browser und Sie gelangen automatisch in einen digitalen Empfangs-/Wartebereich. Der Berater oder Arzt erhält dann ein Signal und kann sehen, dass Sie angemeldet sind. Im Wartezimmer können Sie Ihre Kamera, Ihr Mikrofon und Ihr Netzwerk testen. Wenn sich der Berater oder Therapeut mit Ihnen verbindet, werden Sie in Ihrem Browser aufgefordert, die Verwendung von Webcam und Mikrofon zu genehmigen (oben auf dem Bildschirm). Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, werden Sie verbunden und die Webcam-Beratung kann beginnen.

Smartphone oder Tablet

Benutzen Sie einfach den Browser Ihres Handys oder Tablets (in der Regel Chrome oder Safari)
Wenn Sie eingeladen werden, öffnen Sie die Mail über Gmail oder Apple Mail auf Ihrem Handy oder Tablet und klicken Sie zum richtigen Zeitpunkt auf den Link "Beratung starten". Sie gelangen dann in den Warteraum, wo Sie weitere Informationen finden und können darauf warten, dass Ihr Arzt Sie in den digitalen Beratungsraum einlädt.