Consultazione via webcam con il proprio consulente o operatore sanitario

Per i pazienti, i clienti, gli assistenti:

Per far sì che la consultazione via webcam si svolga senza intoppi, abbiamo elencato alcune cose per voi.

Consultazione in webcam su appuntamento

1. Immediatamente dopo aver fissato l'appuntamento, è stata inviata un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato. Le consigliamo di verificare al più presto che l'e-mail sia arrivata correttamente (potrebbero essere necessari alcuni minuti); in caso contrario, la invitiamo a contattare il suo interlocutore.
2. Il contatto avverrà 10 minuti prima dell'orario concordato, cliccando sul link contenuto nell'e-mail o nel messaggio di testo. A seconda del tipo di dispositivo con cui si desidera effettuare l'appuntamento, è necessario agire. Vedi sotto.

Consulto in webcam tramite ambulatorio

Sul sito web del vostro consulente o fornitore di assistenza sanitaria, vedrete l'opzione di andare all'ora di consultazione online della persona desiderata disponibile. Si compilano i dati richiesti e si clicca sul pulsante "sala d'attesa" della persona prescelta e si arriva nella sala d'attesa digitale. Il consulente/curatore vede che siete arrivati nella sala d'attesa e può chiamarvi se necessario: il consulto via webcam ha inizio! Nella sala d'attesa, l'operatore sanitario potrà fornirvi ulteriori informazioni, se necessario, o chiedervi se desiderate fornire determinati dettagli.

Desktop o portatile

Il programma Webcamconsult funziona semplicemente attraverso il browser. Si consiglia di utilizzare Chrome o Firefox per ottenere la migliore qualità. È possibile utilizzare anche la versione più recente di Microsoft Edge. L'e-mail ricevuta da Webcamconsult contiene un link. Questo link può essere attivato solo al momento dell'appuntamento (a partire da mezz'ora prima dell'appuntamento). Dopo aver attivato il link, il browser si avvia e si entra automaticamente in un'area di accoglienza/attesa digitale. Il consulente o il medico riceverà un segnale e potrà vedere che si è connessi. Nella sala d'attesa è possibile testare la telecamera, il microfono e la rete. Quando il consulente o l'operatore si collegherà con voi, il vostro browser vi chiederà di dare il permesso di usare la webcam e il microfono (nella parte superiore dello schermo). Dopo aver dato l'autorizzazione, sarete connessi e la consultazione via webcam potrà iniziare.

Smartphone o tablet

Basta usare il browser del cellulare o del tablet (di solito Chrome o Safari)
Se siete invitati, aprite la posta via Gmail o Apple Mail sul vostro cellulare o tablet e cliccate sul link "inizia il tuo consulto" al momento giusto. Entrerete quindi nella sala d'attesa dove troverete ulteriori informazioni e potrete attendere che il vostro medico vi accompagni nella sala di consultazione digitale.