Consultas por vídeo em hospitais e centros de saúde

A menos que seja necessário um exame físico, todas as consultas podem ser efectuadas através de uma consulta em linha por vídeo. Poupa tempo ao doente (de deslocação), evita o stress da sala de espera e a consulta pode ter lugar no seu próprio ambiente familiar. Não é por acaso que cada vez mais doentes pedem uma consulta por ecrã. Especialmente para aqueles que necessitam de cuidados a longo prazo a carga diminui ao limitar as visitas de controlo físicas. Para este grupo de doentes, dispomos de uma aplicação muito simples para comunicação directa através de vídeo ou chat. Naturalmente, os prestadores de cuidados informais podem ser facilmente adicionados à consulta por vídeo.

Sala de espera virtual alargada

No dia da consulta por vídeo, o doente recebe um lembrete automático por correio electrónico ou mensagem de texto. A nossa experiência diz-nos que o doente chega quase sempre a horas à consulta por videochamada e senta-se a tempo na sala de espera virtual.
Na sala de espera virtual, podem ser colocados anúncios e vídeos próprios para melhor preparar o doente para a consulta. Estes anúncios são ajustáveis por médico ou departamento.

Sala de consulta avançada

Na sala de consulta, o médico tem uma visão geral dos pacientes na sala de espera. Pode iniciar uma conversa mesmo antes de chamar alguém. A consulta por webcam baseia-se nos métodos de trabalho actuais dos prestadores de cuidados de saúde. Por conseguinte, também é possível alternar consultas presenciais com consultas por chamada de imagem sem qualquer perda de tempo.

Com a Webcamconsult, as instituições de saúde aumentam o seu nível de serviço e a pessoa que necessita de cuidados passa a estar no centro das atenções. Ajudamos hospitais, clínicas independentes e outras instituições de saúde a cumprir os objectivos da NZa de reduzir significativamente o número de consultas externas. Compreendemos que a adaptação de uma forma de trabalhar em grandes organizações pode ser complexa. É por isso que pensamos consigo sobre a criação de pilotos, ou apoiamo-lo na expansão.  Os nossos parceiros e departamento de apoio estão prontos para si para que a integração decorra sem problemas.

Possibilidades alargadas de configuração e integração

Possibilidades de integração: O Webcamconsult tem possibilidades de integração de longo alcance  através de servidores de mensagens e ou integração API com qualquer EPD (Electronic Patient Dossier) ou PBM (Patient Based Environment). Os pacientes podem utilizar a Webcamconsult no seu portal de pacientes familiar. Leia abaixo como isto funciona na prática.

Níveis de autorização: Os dados do paciente são confidenciais e só devem ser visualizados pelo departamento ou pessoas autorizadas a fazê-lo. O Webcamconsult pode ser configurado de modo a que a estrutura de autorização corresponda às necessidades da organização. Os níveis de autorização para departamentos ou funcionários são facilmente gerenciáveis dentro da nossa plataforma, mesmo para organizações maiores.

Privacidade e segurança: A Webcamconsult está muito consciente da importância da privacidade e da segurança e possui as certificações NEN 7510 e ISO 27001. Somos uma empresa holandesa com servidores na Europa. As consultas em vídeo não são armazenadas automaticamente. Isso garante que nenhuma informação possa chegar às mãos erradas.

Adequado para os menos proficientes digitalmente. Um doente só precisa de clicar numa ligação para participar numa consulta por vídeo. A consulta por webcam funciona no navegador de um smartphone, tablet, PC e portátil. Se for necessário um contacto a longo prazo, está disponível uma aplicação conveniente. As pessoas que necessitam de cuidados podem utilizar a aplicação com os prestadores de cuidados e iniciar facilmente uma videochamada. Adequado para aqueles que estão digitalmente à frente, mas certamente também para pacientes menos proficientes digitalmente.

Adaptável ao seu processo e organização. Com a Webcamconsult, trabalha com software holandês especializado. Com base nos contributos do sector dos cuidados de saúde, adicionamos continuamente novas funcionalidades. Se tiver um requisito que seja do interesse de todas as organizações de cuidados de saúde, incluí-lo-emos na próxima actualização. Esta é a vantagem do Saas (software as a service). Todos os utilizadores beneficiam das extensões. Ao mesmo tempo, mantemos o sistema flexível para que corresponda sempre aos processos da sua organização.

Aumentar a facilidade de utilização e a produtividade através da integração com o seu EHR

Para que a chamada de imagem se torne o padrão na sua organização.
A Webcamconsult pode ser integrada virtualmente com qualquer EHR, ou portal do paciente:

1.  Iniciar sessão apenas uma vez

Se tiver sessão iniciada como médico no seu EHR, por exemplo HiX, garantimos que não tem de iniciar sessão uma segunda vez para uma consulta por vídeo. Isto também é conhecido como "SSO" ou "Single Sign On". O EPD contém a marcação no calendário para uma consulta por Webcam com o paciente. No menu, clique em "Consulta por Webcam". Encontra-se agora na sala de consulta digital onde pode ver quem está na sala de espera virtual. Em seguida, seleccione o paciente da sua vez e a consulta por vídeo terá início.

2.   Registar as marcações no seu EHR

As marcações para uma consulta por webcam são registadas no EHR da mesma forma que as outras consultas. Selecciona o código de tratamento aplicável às consultas por webcam e a marcação aparece na agenda do médico.
O paciente recebe imediatamente um e-mail automático com o convite. Um outro lembrete é enviado no dia da consulta. A mensagem de correio electrónico para o paciente inclui uma ligação Web. Esta conduz directamente à sala de espera digital do médico.

A Webcamconsult dispõe de todos os meios técnicos para sincronizar os dados necessários para uma consulta por chamada de imagem de uma forma simples e segura (NEN 7510, ISO 27001, AVG/GDPR). Usando a nossa API e o servidor de mensagens VPN SIU HL7, podemos sincronizar todos os dados da consulta com o seu EHR para fornecer a consulta de vídeo.

OPÇÃO: Após cada consulta realizada, a Webcamconsult envia uma confirmação para o EHR para que a consulta possa ser registada no estado 'realizada'.

3.   Webcamconsult no seu portal do paciente

É possível, através do seu EHR, permitir que os doentes participem numa consulta por vídeo (através do portal do doente). O Webcamconsult tem a funcionalidade de iniciar a consulta dentro da visão geral de compromissos do portal do paciente.

OPÇÃO: Integrar os widgets dedicados do Webcamconsult para integrar a consulta no portal do paciente. Cada paciente pode então ver quem está disponível para uma consulta sem marcação e, depois de se registar, pode entrar na sala de espera em linha do médico pretendido.