Consulti video in ospedale e in strutture di assistenza

Se non è necessario un esame fisico, ogni consultazione può avvenire tramite un video consulto online. In questo modo il paziente risparmia tempo (di viaggio), evita lo stress da sala d'attesa e il consulto può avvenire nel suo ambiente familiare. Non per niente sono sempre di più i pazienti che chiedono un consulto su schermo. Soprattutto per coloro che necessitano di cure a lungo termine, l'onere diminuisce limitando le visite di controllo fisiche. Per questo gruppo di pazienti, disponiamo di un'applicazione molto semplice per la comunicazione diretta tramite video o chat. Naturalmente, gli assistenti informali possono essere facilmente aggiunti alla consultazione video.

Sala d'attesa virtuale estesa

Il giorno del consulto video, il paziente riceve un promemoria automatico via e-mail o SMS. Secondo la nostra esperienza, il paziente è quasi sempre puntuale all'appuntamento con la videochiamata e si accomoda in tempo nella sala d'attesa virtuale.
Nella sala d'attesa virtuale è possibile inserire annunci e video propri per preparare al meglio il paziente alla consultazione. Questi annunci sono regolabili per ogni medico o reparto.

Sala di consultazione avanzata

Nella sala di consultazione, il medico ha una panoramica dei pazienti in sala d'attesa. Può avviare una chat anche prima di chiamare qualcuno. La consultazione via webcam si basa sugli attuali metodi di lavoro degli operatori sanitari. È quindi possibile alternare gli appuntamenti fisici a quelli con le immagini, senza alcuna perdita di tempo.

Con Webcamconsult, le istituzioni sanitarie aumentano il loro livello di servizio e la persona bisognosa di cure diventa protagonista. Aiutiamo gli ospedali, le cliniche indipendenti e altre istituzioni sanitarie a raggiungere gli obiettivi della NZa di ridurre significativamente il numero di visite ambulatoriali. Siamo consapevoli che l'adattamento di un modo di lavorare in grandi organizzazioni può essere complesso. I nostri partner e il nostro reparto di assistenza sono pronti a garantire che l'integrazione avvenga senza problemi.

Estese opzioni di configurazione e integrazione

Possibilità di integrazione: Webcamconsult ha ampie possibilità di integrazione tramite server di messaggi o integrazione API con qualsiasi EPD (Electronic Patient Dossier) o PBM (Patient Based Environment). I pazienti possono utilizzare Webcamconsult all'interno del loro portale pazienti. Leggete di seguito come funziona in pratica.

Livelli di autorizzazione: I dati dei pazienti sono riservati e devono essere visualizzati solo dal reparto o dalle persone autorizzate a farlo. Webcamconsult può essere configurato in modo che la struttura di autorizzazione corrisponda alle esigenze dell'organizzazione. I livelli di autorizzazione per i reparti o i dipendenti sono facilmente gestibili all'interno della nostra piattaforma anche per le organizzazioni più grandi.

Privacy e sicurezza: Webcamconsult è molto consapevole dell'importanza della privacy e della sicurezza ed è certificata NEN 7510 e ISO 27001. Siamo un'azienda olandese con server in Europa. Le consulenze video non vengono memorizzate automaticamente. Questo garantisce che nessuna informazione possa finire nelle mani sbagliate.

Adatta ai meno esperti di informatica. Il paziente deve solo cliccare su un link per partecipare a un consulto video. La consultazione via webcam funziona nel browser di smartphone, tablet, PC e laptop. Se è necessario un contatto a lungo termine, è disponibile una comoda App. Le persone che hanno bisogno di assistenza possono appellarsi agli assistenti e avviare facilmente una videochiamata. Adatto a chi è digitalmente avanti, ma certamente anche ai pazienti meno esperti di digitale.

Adattabile ai vostri processi e alla vostra organizzazione. Con Webcamconsult lavorate con un software olandese specializzato. Sulla base dei suggerimenti del settore sanitario, aggiungiamo continuamente nuove funzionalità. Se avete un'esigenza che interessa tutte le organizzazioni sanitarie, la includeremo nel prossimo aggiornamento. Questo è il vantaggio del Saas (software as a service). Tutti gli utenti beneficiano delle estensioni. Allo stesso tempo, manteniamo il sistema flessibile, in modo che sia sempre in linea con i processi della vostra organizzazione.

Aumenta la facilità d'uso e la produttività grazie all'integrazione con il tuo EHR

Così la chiamata per immagini diventerà lo standard nella vostra organizzazione. 
Webcamconsult può essere integrato virtualmente con qualsiasi EHR o portale per i pazienti:

1. Accedere una sola volta

Se siete registrati come operatore nel vostro EHR, ad esempio HiX, facciamo in modo che non dobbiate accedere una seconda volta per un consulto video. Questa procedura è nota anche come "SSO" o "Single Sign On". L'EPD contiene l'appuntamento nel calendario per una consultazione via webcam con il paziente. Nel menu, fare clic su "Consultazione via webcam". Ci si trova ora nella sala di consultazione digitale, dove è possibile vedere chi è presente nella sala d'attesa virtuale. Selezionate quindi il paziente di cui è il turno e il consulto video avrà inizio

.2.   Registrare gli appuntamenti nell'EHR

Gli appuntamenti per un consulto via webcam vengono inseriti nell'EHR come gli altri consulti. Si seleziona il codice di trattamento applicabile alle consultazioni via webcam e l'appuntamento compare nell'agenda del medico.
Il paziente riceve immediatamente un'e-mail automatica con l'invito. Un altro promemoria viene inviato il giorno dell'appuntamento. Il messaggio di posta elettronica inviato al paziente include un link web. Questo porta direttamente alla sala d'attesa digitale del medico.

Webcamconsult dispone di tutti i mezzi tecnici per sincronizzare i dati necessari per una consultazione per immagini in modo semplice e sicuro (NEN 7510, ISO 27001, AVG/GDPR). Utilizzando la nostra API e il server di messaggi VPN SIU HL7, possiamo sincronizzare tutti i dati degli appuntamenti con il vostro EHR per fornire la video consultazione.

OPZIONE: Dopo ogni consultazione eseguita, Webcamconsult invia una conferma all'EHR in modo che la consultazione possa essere registrata con lo stato "eseguita".

3.   Webcamconsult nel vostro portale pazienti

È possibile, attraverso l'EHR, consentire ai pazienti di partecipare a un consulto video (tramite il portale del paziente). Webcamconsult dispone di una funzionalità che consente di avviare la consultazione all'interno della panoramica degli appuntamenti del portale pazienti.

Opzione: Integrare i widget dedicati a Webcamconsult per integrare la consultazione walk-in nel portale del paziente. Ogni paziente può quindi vedere chi è disponibile per una consultazione walk-in e, dopo essersi registrato, può entrare nella sala d'attesa online del professionista desiderato.