Videoconsultas en hospitales y centros de asistencia

 A menos que sea necesario un examen físico, todas las consultas pueden realizarse a través de una videoconsulta en línea. Se ahorra tiempo (de desplazamiento) al paciente, se evita el estrés de la sala de espera y la consulta puede tener lugar en su propio entorno familiar. No en vano, cada vez son más los pacientes que solicitan una consulta por pantalla. Especialmente para los que necesitan cuidados a largo plazo la carga disminuye al limitar las visitas físicas de revisión. Para este grupo de pacientes, disponemos de una aplicación muy sencilla para la comunicación directa por vídeo o chat. Por supuesto, los cuidadores informales pueden añadirse fácilmente a la videoconsulta.

Extensión de la consulta virtual.

Sala de espera virtual ampliada

El día de la videoconsulta, el paciente recibe un recordatorio automático por correo electrónico o mensaje de texto. Nuestra experiencia es que el paciente casi siempre llega puntual a la cita por videollamada y toma asiento en la sala de espera virtual a tiempo.
En la sala de espera virtual se pueden colocar anuncios y vídeos propios para preparar mejor al paciente para la consulta. Estos anuncios son ajustables por médico o departamento.

Sala de consulta avanzada

En la sala de consulta, el profesional tiene una visión general de los pacientes en la sala de espera. Puede iniciar un chat incluso antes de llamar a alguien. La consulta por webcam se basa en los métodos de trabajo actuales de los profesionales sanitarios. Por lo tanto, también es muy posible alternar las citas físicas con las citas por llamada de imagen sin pérdida de tiempo.

Con Webcamconsultas, el médico tiene una visión general de los pacientes en la sala de espera, incluso antes de llamar a alguien.

Con Webcamconsult, las instituciones sanitarias aumentan su nivel de servicio y la persona que necesita asistencia pasa a ocupar el primer plano. Ayudamos a hospitales, clínicas independientes y otras instituciones sanitarias a cumplir los objetivos de la NZa de reducir significativamente el número de visitas ambulatorias. Entendemos que adaptar una forma de trabajar en grandes organizaciones puede ser complejo. Por eso pensamos junto a usted en la puesta en marcha de pilotos, o le apoyamos en la ampliación.

Nuestros socios y departamento de soporte están a su disposición para que la integración se realice sin problemas.

Amplias opciones de configuración e integración

Posibilidades de integración:< Webcamconsult tiene amplias posibilidades de integración  a través de servidores de mensajes y o integración API con cualquier EPD (Electronic Patient Dossier) o PBM (Patient Based Environment). Los pacientes pueden utilizar Webcamconsult en su conocido portal de pacientes. Lea a continuación cómo funciona en la práctica.

Niveles de autorización:

Los datos de los pacientes son confidenciales y sólo deben ser vistos por el departamento o las personas autorizadas para ello. Webcamconsult puede configurarse para que la estructura de autorización se ajuste a las necesidades de la organización. Los niveles de autorización para los departamentos o empleados son fácilmente manejables dentro de nuestra plataforma, incluso para las organizaciones más grandes.

Privacidad y seguridad: Webcamconsult es muy consciente de la importancia de la privacidad y la seguridad y cuenta con las certificaciones NEN 7510 e ISO 27001. Somos una empresa holandesa con servidores en Europa. Las videoconsultas no se almacenan automáticamente. Esto garantiza que ninguna información pueda llegar a manos equivocadas.

Adecuado para los menos diestros digitalmente. Un paciente sólo tiene que hacer clic en un enlace para participar en una videoconsulta. La consulta por webcam funciona en el navegador de un smartphone, una tableta, un PC y un portátil. Si se necesita un contacto a largo plazo, hay disponible una cómoda App. Las personas necesitadas de cuidados pueden utilizar la app con los cuidadores e iniciar fácilmente una videollamada. Adecuado para los que están digitalmente adelantados, pero sin duda también para los pacientes menos competentes digitalmente.

Adaptable a su proceso y organización. Con Webcamconsult, trabajará con un software holandés especializado. Basándonos en las aportaciones del sector sanitario, añadimos continuamente nuevas funcionalidades. Si tiene algún requisito que sea de interés para todas las organizaciones sanitarias, lo incluiremos en la próxima actualización. Esa es la ventaja del Saas (software como servicio). Todos los usuarios se benefician de las ampliaciones. Al mismo tiempo, mantenemos la flexibilidad del sistema para que siempre se adapte a los procesos de su organización.

Aumente la facilidad de uso y la productividad mediante la integración con su HCE

Para que la llamada por imagen se convierta en el estándar en su organización.
Webcamconsult puede integrarse virtualmente con cualquier HCE, o portal de pacientes:

1.  Inicie sesión sólo una vez

Si ha iniciado sesión como profesional en su HCE, por ejemplo HiX, nos aseguramos de que no tenga que iniciar sesión una segunda vez para una videoconsulta. Esto también se conoce como 'SSO' o 'Single Sign On'. El EPD contiene la cita en el calendario para una consulta por Webcam con el paciente. En el menú, haga clic en 'Consulta Webcam' Ahora se encuentra en la consulta digital donde puede ver quién está en la sala de espera virtual. A continuación, selecciona el paciente al que le toca y comenzará la videoconsulta.

2.   Registre las citas en su HCE

Las citas para una consulta por webcam se introducen en la HCE de la misma forma que el resto de consultas. Se selecciona el código de tratamiento aplicable a las consultas por webcam y la cita aparece en la agenda del profesional.
El paciente recibirá inmediatamente un correo electrónico automático con la invitación. El día de la cita se envía otro recordatorio. El mensaje de correo electrónico al paciente incluye un enlace web. Este lleva directamente a la sala de espera digital del profesional.

Webcamconsult dispone de todos los medios técnicos para sincronizar los datos necesarios para una consulta de llamada por imagen de forma sencilla y segura (NEN 7510, ISO 27001, AVG/GDPR). Utilizando nuestra API y el servidor de mensajes HL7 VPN SIU, podemos sincronizar todos los datos de la cita con su HCE para ofrecer la videoconsulta.

Opción: Después de cada consulta de videollamada, puede sincronizar todos los datos de la cita con su HCE.

OPCIÓN: Después de cada consulta realizada, Webcamconsult envía una confirmación a la HCE para que la consulta pueda registrarse allí en el estado 'realizada'.

3.   Webcamconsult en su portal de pacientes

Es posible a través de su HCE permitir a los pacientes asistir a una videoconsulta (a través de su portal de paciente). Webcamconsult tiene funcionalidad para iniciar la consulta dentro de la vista general de citas del portal del paciente.

OPCIÓN: Integre los widgets dedicados de Webcamconsult para integrar la consulta sin cita en el portal del paciente. Así, cada paciente puede ver quién está disponible para una consulta sin cita previa y, tras registrarse, puede entrar en la sala de espera en línea del profesional deseado.

Opción: Integre los widgets dedicados de Webcamconsult para integrar la consulta sin cita en el portal del paciente.