Centro Médico Alfaz väljer e-hälsoplattformen Webcamconsult

Hälsocentralen Centro Médico Alfaz har beslutat att, efter en försöksperiod, permanent öka sitt engagemang för onlinevård inom kliniken. 
Hälsocentralen säger att den avser att utöka användningen av e-hälsa under de kommande åren för att bättre underlätta för patienterna.

Hälsocentralen är den första vårdgivaren i Spanien som samarbetar med det holländska företaget Webcamconsult, som har varit verksamt internationellt under en tid.

Implementeringen av digital vård går steg för steg

Dylan van Zomeren från Centro Médico Alfaz har varit involverad i implementeringen av den digitala vårdplattformen: "Vi har försökt att implementera digital vård tidigare, men det tog inte fart då. Den här gången var vi mer fokuserade under den inledande fasen och överförde all kunskap internt, och det har gått bra. Alla var tvungna att vänja sig, men nu börjar vi och våra patienter skörda frukterna av det. Vi utför mindre kirurgiska ingrepp och optimerar nu till exempel anamnesformuläret i Webcamconsult. Vi vill inte överbelasta patienterna. Vi siktar också på att våra patienter själva ska kunna boka tider via systemet. Men vi gör det steg för steg, så att vår personal och patienterna kan vänja sig vid det."

Stolt över samarbetet

Doktor Karim säger att Centro Médico Alfaz är stolt över steget mot att erbjuda vård online. Det är den första sjukvårdsorganisationen i Spanien som samarbetar med Webcamconsult. Läkaren konstaterar att många organisationer har kalla fötter: "Onlinekonsultationer ska bli en självklarhet på vår klinik, det är vår önskan. Alla digitala konsultationer via Webcamconsult gick bra. Det som också är mycket viktigt för oss är plattformens säkerhet. Vi måste hantera integritetskänslig information, och hos Webcamconsult är detta väl omhändertaget, bland annat eftersom de är certifierade enligt NEN 7510 och ISO 27001."

Medarbetarna var tvungna att gå över tröskeln

Det tog lång tid för den Alicante-baserade sjukvårdsorganisationen att fatta beslutet att använda Webcamconsults onlineplattform för sjukvård. Dr Karim säger: "Våra anställda som var tvungna att börja arbeta med det var i allmänhet lite äldre, och vi märkte att det fanns en barriär för dem. Samma sak gällde för mig. Men eftersom jag arbetar både i Nederländerna och Spanien var det bekvämt att till exempel göra intagningsintervjuerna online. Dylan hjälpte oss med de inledande diskussionerna med patienterna och hur det fungerar, och nu arbetar vi med det till vår fulla belåtenhet. Det här är naturligtvis också en mycket bra lösning för våra patienter."