Kundcase: HCB Hospitales förbättrar den internationella vården

I en värld där sjukvården blir alltmer internationell är det viktigt för sjukhus att hitta innovativa lösningar som kan betjäna patienter över hela världen. HCB Hospitales, ett ledande internationellt privatsjukhus i Spanien, har nyligen inlett ett samarbete med Webcamconsult. Samarbetet kommer inte bara att förbättra den digitala kommunikationen utan även patientvården. Vi talade med en representant för HCB Hospitales för att få veta mer om denna utveckling och dess inverkan på deras tjänster.

Intervju med Arthur Lievaart från HCB Hospitales:

Tack för din tid. Kan du berätta om samarbetet med Webcamconsult?

Säkert. Syftet med vårt samarbete med Webcamconsult är att locka internationella patienter genom att erbjuda digitalt intag och uppföljning med realtidsöversättning. Detta gör att vi kan betjäna ett bredare spektrum av patienter oavsett deras språk eller plats.

Vi ser på er webbplats att flera språk finns tillgängliga. Är detta relaterat till medicinsk turism?

Ja, absolut. HCB Hospitales ligger i Marina Alta & Marina Baja-regionen, där många utlänningar bor eller tillbringar vintern. Detta område lockar en betydande mängd turism varje år, delvis på grund av dess trevliga mikroklimat. Vårt sjukhus fungerar på samma sätt som ett holländskt sjukhus och har avtal med många holländska försäkringsbolag, vilket gör att vi kan ta emot patienter som reser från Nederländerna och andra länder specifikt för kirurgi och rehabilitering - en form av medicinsk turism.

Webcamconsult tillhandahåller översättningar i realtid. Hur användbar är den här funktionen för ett sjukhus som HCB?

Översättning i realtid är otroligt användbart för oss eftersom vi tar emot patienter från hela världen. Även om vi också använder översättare under konsultationer ansikte mot ansikte är realtidsöversättning under webbkamerakonsultationer mycket bekvämare och effektivare för både patienter och våra vårdgivare.

Hur har ni integrerat Webcamconsult med ert nuvarande IT-system och elektroniska patientjournal (EHR)?

Vi har skapat en länk till vårt EHR-system så att information kan delas och hanteras sömlöst under webbkamerakonsultationer.

Kommer Webcamconsult att användas på alla HCB-anläggningar?

Ja, vi strävar efter att implementera Webcamconsult på alla våra öppenvårdsmottagningar på olika platser. Läkarna kommer också att kunna genomföra konsultationer på distans från sina bärbara datorer.

Hur kommer läkarna att använda Webcamconsult?

Användningen av Webcamconsult kommer i första hand att bero på specialitet. Inledningsvis kommer webbkamerakonsultationer att användas för inskrivning och postoperativ uppföljning, särskilt när patienter återvänder till sitt hemland.

HCB är det första sjukhuset i Spanien som använder Webcamconsult. Betyder det att ni är en innovatör inom sjukvården i Spanien?

I själva verket är HCB Hospitales det första sjukhuset i Spanien som implementerar denna teknik. Webcamconsult används redan av flera sjukhus i Nederländerna, men vi är stolta över att vara pionjärer här i Spanien.

HCB är ett privat sjukhus. Finns det en skillnad i användningen av e-hälsa jämfört med offentliga sjukhus?

Självklart är det så. På HCB är väntetiderna mycket kortare än på offentliga sjukhus. Vi kan schemalägga operationer mycket snabbare och använda de senaste teknikerna och teknologierna för att tillhandahålla effektiv och effektiv vård.

Webcamconsult erbjuder mer än bara konsultationer online. Har ni några planer på att använda fler av deras verktyg i framtiden, till exempel chatt, betalning eller walk-in-konsultationer?

Ja, vi kommer definitivt att använda betalningsalternativ via betalningslänkar för onlinekonsultationer. Dessutom har vi integrerat med Webcamconsults nya digitala vårdplattform (redaktörens anmärkning: mer om detta kommer snart) för att ytterligare förbättra våra tjänster.

Högkvalitativ och tillgänglig vård

Partnerskapet mellan HCB Hospitales och Webcamconsult innebär ett spännande steg framåt inom e-hälsovården. Med innovativa lösningar som realtidsöversättning och sömlös IT-integration visar HCB Hospitales hur teknik kan bidra till att förbättra patientvården på internationell nivå. Sjukhuset är fortsatt engagerat i att tillhandahålla högkvalitativ, tillgänglig vård och med sin framåtblickande strategi fortsätter HCB Hospitales att vara ett ledande exempel inom vårdsektorn.