Firma Webcamconsult rozszerza współpracę z hiszpańską grupą szpitalną HCB Hospitales po udanym projekcie pilotażowym

Holenderska platforma e-zdrowia Webcamconsult rozszerza współpracę z HCB Hospitales. Po udanym projekcie pilotażowym coraz więcej lekarzy z sieci HCB zacznie korzystać z tej platformy do konsultacji cyfrowych, co pozwoli na szersze wykorzystanie konsultacji online oraz opieki pooperacyjnej. Rozszerzenie tej współpracy następuje w momencie, gdy opieka zdrowotna w modelu hybrydowym szybko zyskuje na popularności, a pacjenci zagraniczni coraz częściej łączą opiekę stacjonarną ze wsparciem online.

Opieka międzynarodowa z cyfrowym wsparciem

HCB Hospitales to prywatna placówka opieki zdrowotnej z dużą bazą pacjentów międzynarodowych. Wielu pacjentów pochodzi z Holandii, Belgii, Niemiec i Wielkiej Brytanii, a także z innych krajów.

Oprócz personelu hiszpańskiego, HCB dysponuje zespołem holenderskim, który wspiera pacjentów podczas konsultacji, zabiegów i terapii rekonstrukcyjnych. Opieka cyfrowa odgrywa kluczową rolę w tym procesie. Konsultacje przedoperacyjne, pytania przed zabiegiem oraz opieka pooperacyjna są coraz częściej prowadzone za pośrednictwem wideokonsultacji. Zmniejsza to potrzebę podróżowania i sprawia, że opieka jest bardziej dostępna dla pacjentów, którzy nie zawsze mogą osobiście odwiedzić klinikę lub dla których wizyta wiąże się ze znacznym nakładem czasu lub kosztów.

Konsultacje są zintegrowane z wewnętrznymi systemami szpitala, co zapewnia lekarzom pełną dostępność informacji podczas wideokonsultacji. Obecnie z platformy korzysta kilku chirurgów plastycznych, w tym lekarze pracujący zarówno w HCB, jak i w innych miastach w całej Hiszpanii.

Chirurgia rekonstrukcyjna a turystyka medyczna

Część opieki świadczonej online koncentruje się na zabiegach rekonstrukcyjnych, w tym na operacjach korekcyjnych dla kobiet, które doświadczyły okaleczenia narządów płciowych. Chirurg Refaat Karim wyjaśnia:

„Celem jest przywrócenie funkcji i wrażliwości oraz złagodzenie bólu, który może wystąpić podczas stosunku płciowego lub w wyniku nawracających infekcji. Ta specjalistyczna opieka przyciąga pacjentki z całego świata i wymaga starannego zdalnego nadzoru. Wstępna konsultacja i wizyty kontrolne odbywają się online, natomiast samo leczenie jest przeprowadzane w Hiszpanii. Ze względu na wysokie koszty i długi czas podróży dla wielu pacjentek osobiste stawianie się na każdą wizytę nie jest możliwe”.

Udany projekt pilotażowy

Zarówno HCB Hospitales, jak i Webcamconsult uznają projekt pilotażowy za sukces. Arthur Lievaert i Astrid ten Zeldam, zaangażowani we wdrażanie opieki cyfrowej w HCB, stwierdzają:

„W przypadku zabiegów chirurgicznych cyfrowe działania następcze okazały się cennym uzupełnieniem. Wizyty kontrolne można przeprowadzać szybciej, a pacjenci nie zawsze muszą wracać do kliniki na krótką ocenę. Funkcja przekazywania pacjentów w ramach platformy pozwala na szybkie przełączanie się między lekarzem a asystentem, co jest bardzo wygodne zarówno dla pacjentów zagranicznych, jak i samego zespołu opieki”.

Opieka hybrydowa jako przyszłość

Rozwój ten wpisuje się w szerszy trend w służbie zdrowia, w ramach którego opieka cyfrowa i stacjonarna coraz bardziej się zbliżają. Konsultacje cyfrowe zapewniają pacjentom większe poczucie bezpieczeństwa i jasność, a lekarze mogą prowadzić wizyty w sposób bardziej efektywny. Konsultacja cyfrowa eliminuje czas oczekiwania w przychodniach i pozwala pacjentom na szybszy kontakt w sprawie zabiegu lub rekonwalescencji. Znajduje to również odzwierciedlenie w najnowszym badaniu przeprowadzonym przez Holenderską Agencję Przedsiębiorczości (RVO), które wskazuje, że w Hiszpanii rośnie zapotrzebowanie na zintegrowane systemy konsultacji medycznych i zdalnego monitorowania w celu obsługi większej liczby pacjentów.

Bert van Gerwen, współzałożyciel Webcamconsult, podsumowuje:

„Obserwujemy gwałtowne zmiany w międzynarodowej opiece zdrowotnej. Pacjenci oczekują wysokiej jakości opieki, ale nie zawsze chcą podróżować w celu uzyskania odpowiedzi na każde pytanie lub odbycia wizyty kontrolnej. Zespół HCB Hospitales pokazuje, jak opieka hybrydowa działa w praktyce. Wdrażają oni konsultacje cyfrowe w sposób, który sprawia, że opieka jest lepsza, szybsza i bardziej spersonalizowana”.