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Update: inoltro videochiamate
Lunedì 23 settembre Webcamconsult ha lanciato un aggiornamento che non è ancora disponibile su nessun'altra piattaforma e-health. Questa funzione innovativa si è rivelata una richiesta importante da parte dei nostri utenti. E Webcamconsult non sarebbe Webcamconsult se ignorassimo i desideri dei nostri operatori sanitari.
Sei già curioso?
Il 23 settembre, la nuovissima funzione 'inoltro di videochiamate' sarà disponibile per tutti gli utenti di Webcamconsult! Questa importante novità consente agli operatori sanitari di inoltrare le chiamate in modo più efficiente, contribuendo a un processo di cura fluido ed efficiente.
Oltre a questa innovativa funzione, sono state apportate numerose altre importanti modifiche. In questa newsletter, imparerete anche a utilizzare Webcamconsult per la Blended Care. È ora possibile anche fissare appuntamenti fisici.
Inoltro della videochiamata: trasferimento dell'appuntamento
Come per le telefonate, dove è possibile trasferire facilmente una chiamata, o per gli appuntamenti di persona, dove un paziente si sposta dalla reception alla sala di consultazione e viceversa, abbiamo pensato che questo dovesse essere possibile anche con le videochiamate. Webcamconsult ha accettato questa sfida e, dopo numerosi test, il sistema è ora dotato di un servizio di trasferimento di chiamata.
Inoltrare un appuntamento
È ora possibile inoltrare un appuntamento a un collega. Il collega in questione verrà avvisato tramite un pop-up (per questo è necessario attivare Webcamconsult) e un'e-mail. Durante la conversazione, l'utente (professionista o assistente) può vedere immediatamente che l'appuntamento è stato inoltrato.
Prendere in carico gli appuntamenti
L'amministratore del reparto può utilizzare il nuovo "centralino" per accettare gli appuntamenti, parlare con il paziente, scambiare informazioni e poi rimettere l'appuntamento in attesa per il professionista. Si noti che l'amministratore del reparto deve avere gli stessi diritti del medico per poterlo fare. Ciò significa che l'amministratore del reparto deve essere incluso nell'abbonamento a Webcamconsult.
Scarica il PDF da inoltrare ai dipendenti
Si desidera che un supervisore di reparto possa prendere appuntamenti?
Allora questa persona deve ricevere gli stessi diritti di un professionista all'interno di Webcamconsult. Ciò può influire sulla tariffa di abbonamento. Si può facilmente adeguare l'abbonamento o contattare il nostro consulente,
Gruppo di appuntamenti semplificato
La programmazione di appuntamenti con più persone è diventata più semplice. Gli appuntamenti di gruppo e gli appuntamenti regolari sono stati riuniti in un'unica schermata chiara. È ancora possibile creare appuntamenti di gruppo attraverso i gruppi, ma è stato aggiunto un nuovo campo in cui è possibile inserire facilmente gli indirizzi e-mail.
Avete ancora dei gruppi per gli appuntamenti di gruppo? Possono ancora essere utilizzati.
Cure miste: ora sono supportati anche gli appuntamenti fisici
.La combinazione di cure online e fisiche sta diventando sempre più comune. In quanto piattaforma di e-health, Webcamconsult mira a supportare la pratica medica in modo completo. Pertanto, ora è possibile prenotare appuntamenti anche in luoghi fisici. È possibile inserire i luoghi fisici e, al momento di fissare un appuntamento, scegliere tra una video consultazione o un appuntamento fisico. Il luogo scelto verrà poi visualizzato in tutte le comunicazioni successive, come lo strumento del calendario, le e-mail e il portale.
Inoltre, è stato aggiunto uno strumento di manutenzione che consente di impostare e gestire le sedi. Le e-mail standard sono state incluse nel set di posta elettronica predefinito, che naturalmente può essere personalizzato in base alle esigenze.
Naturalmente, la cartella clinica elettronica (EMR) di Webcamconsult può essere utilizzata sia per gli appuntamenti fisici che per quelli online.
Altri miglioramenti
- La disponibilità è stata integrata con i widget e rinominata in "webwidgets" nel menu. (I widget sono codice per un'applicazione specifica). Tutte le funzionalità dei widget si trovano ora in un unico posto.
- È stata aggiunta la funzione "ultimo visto" per i clienti e gli utenti. Questa funzione tiene traccia di quando un utente è stato visto per l'ultima volta dal sistema.
- Il nuovo sistema di "ultimo visto" è integrato in vari menu a tendina ed elenchi, oltre che nella nuova sala d'attesa.
- Nella sala d'attesa, la webcam è già attivata, in modo che l'utente possa impostare tutto in anticipo e non debba farlo durante la consultazione.
- È stato aggiornato il servizio di messaggistica tra gli utenti di Webcamconsult.
- Il salvataggio degli appuntamenti è ora significativamente più veloce. La mail di conferma viene ora inviata al paziente dopo il salvataggio.
- Il sistema di fatturazione è stato ampliato e migliorato.
- La "disponibilità" è stata estesa per includere i prezzi. È ora possibile impostare diverse tariffe.
- Verifica della presenza per le consultazioni walk-in. È ora più facile per i professionisti registrarsi.
- Le chat possono essere "bloccate", il che significa che il contenuto rimane salvato mentre la chat non è più attiva.
- I questionari possono ora essere inviati anche separatamente dall'appuntamento.
- Le prescrizioni possono essere inviate tramite l'EMR.
- Gli elementi dell'EMR possono ora essere condivisi attraverso il portale del paziente.
- La traduzione in italiano è stata rivista e aggiornata.
- Le icone dei menu nella sala di consultazione sono state aggiornate.
- Aggiornamento del design delle pagine "messaggi" (sala d'attesa e dopo il consulto).
- L'autenticazione a due fattori (2FA) può ora essere applicata entro un periodo specifico.
- Il tutorial del Walkthrough è stato rivisto per i vari aggiornamenti.
- Il sistema di traduzione in tempo reale è stato completamente rivisto.
- Sono stati implementati diversi aggiornamenti di sicurezza.
Webcamconsult: lo strumento online per gli studi medici
- Organizzazione del modulo di gestione
- Sala d'attesa virtuale
- Reparto sala d'attesa
- Sala di consultazione online
- Chat continua
- Prenotazione appuntamenti
- App per i clienti
- Domande online
- EMR
- Consultazioni dirette
- Multi colloqui
- Clinica walk-in
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di file
- Modifica congiunta dei documenti
- SMS
- Funzione lavagna
- Multilingua
- Pagare online
- Versione whiteelabel
- Integrazione SPD, ERP, CMS
- API disponibile
- Traduzione e sottotitolazione in tempo reale
- Protezione dei dati (NEN7510/ISO27001)
- Impostazioni avanzate delle immagini
- Portale per i pazienti
