Webcamconsult Support
Veelgestelde vragen (FAQ) Algemeen
Webcam doet het niet
Het kan soms voorkomen dat je webcam het niet doet. In geval van Windows computers zal dat te maken hebben met het feit dat de webcam ergens door geblokkeerd is. Controleer of er ergens een venster openstaat van een applicatie (b.v. Teams of Zoom) welke u eerder gebruikt heeft. U kunt ook via taakbeheer (Ctrl-Shift-esc toetsen gelijk ingedrukt houden) kijken of er een applicatie actief is die de webcam en of de microfoon bezet houdt. Kijk op de supportpagina van Microsoft over webcaminstellingen op Windows 10:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/13753
Meer over windows instellingen op je computer:
https://computertotaal.nl/
Veelgestelde vragen (FAQ) Cliënten
U krijgt een link per e-mail toegezonden waar u op kunt klikken. In deze e-mail staat aanvullende informatie over het gebruik van Webcamconsult. Ook staat de hele procedure op onze pagina ‘cliënten’ beschreven. Komt u er dan nog niet uit, neem dan contact op met uw adviseur of zorgverlener.
Veelgestelde vragen (FAQ) behandelaren
Webcamconsult is in een groot aantal branches bruikbaar: bijvoorbeeld in de zorg, het bedrijfsleven en de overheid. Voor iedere afspraak waar u elkaar niet fysiek hoeft te ontmoeten, maar het wel prettig is om elkaar te zien, en bestanden of schermen te delen. Dit alles binnen de veilige muren van Webcamconsult.
Starting with Webcamconsult
Inloggen voor support
Update info
Meer informatie over recente updates
Informeer uw patiënten/cliënten
Het is belangrijk dat u van te voren uw patiënten of cliënten informeert over de werking van Webcamconsult. U kunt daarvoor onze patiëntenfolder gebruiken en onderstaande video downloaden.
U kunt deze video gebruiken om uw patienten/clienten voor te bereiden op het webcamconsult.
Integratie: API
Indien u de Webcamconsult dienst wilt integreren dan kunt u gebruik maken van onze API. U kunt daarmee eenvoudig mutaties in clienten, behandelaren en afspraken koppelen.