Privacy statement

Persoonsgegevens die wij verwerken

Webcamconsult BV verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Lijst met contactgegevens van de klant via een app
  • IP-adres
  • Internetbrowser en apparaat type

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , dan zullen wij deze informatie verwijderen.

 

Waarom we gegevens nodig hebben

Webcamconsult BV verwerkt uw persoonsgegevens, voor de volgende doelen:

  • Als basis van onze dienst: het maken van afspraken voor en uitvoeren van digitale webcamconsulten
  • Het afhandelen van uw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • U te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren

 

Hoe lang we gegevens bewaren

Webcamconsult BV zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. 

 

Delen met anderen

Webcamconsult BV verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

 

In kaart brengen websitebezoek

Webcamconsult BV gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kan u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Lukt het niet via deze instellingen of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Om uw identiteit te kunnen verifiëren, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie het burgerservicenummer (BSN), MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en uw pasfoto zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Webcamconsult BV zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

 

U kunt ons bereiken via:

Website: https://www.webcamconsult.com
Telefoonnummer: +31-164-794500
Bedrijfsadres: Webcamconsult BV
Heveland 9
4617 MA Bergen op Zoom

 

Beveiliging

Webcamconsult BV neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Webcamconsult BV heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen: 

  • Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
  • TLS (voorheen SSL) Wij versturen gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk

Inloggen voor support

Ervaart u een probleem met het gebruik van Webcamconsult? Log dan in om een ticket aan te maken of om uw eerdere tickets in te zien. LET OP! Het supportsysteem is alleen toegankelijk voor gebruikers met betaalde abonnementen. Geen betaald abonnement? Stel dan uw vraag via de contactpagina.

Desktop app voor Windows

Veel (zorg) organisaties werken nog met oudere versies (versie 10 of lager) van Internet Explorer, waardoor onze geavanceerde video communicatie niet mogelijk is. Als alternatief bieden wij onze desktop app aan, een eenvoudig Windows programma waarmee u meteen in het startscherm van Webcamconsult dashboard komt en eenvoudig uw online consulten kunt uitvoeren. Klik op de downloadbutton hieronder, en na download klikt u op uitvoeren waarmee u het installatieprogramma start.

Integratie: API

Indien u de Webcamconsult dienst wilt integreren dan kunt u gebruik maken van onze API. U kunt daarmee eenvoudig mutaties in clienten, behandelaren en afspraken koppelen.