Webcamconsult verdiept samenwerking met Spaanse HCB Hospitales na succesvol demonstratieproject

Het Nederlandse e-healthplatform Webcamconsult breidt de samenwerking met HCB Hospitales verder uit. Na een succesvol demonstratieproject gaan meer artsen binnen HCB werken met het digitale consultplatform met een bredere inzet van digitale spreekuren en nazorg. De uitbreiding komt op een moment waarop hybride zorg sterk in opkomst is en internationale patiënten steeds vaker fysieke zorg combineren met online ondersteuning.

Internationale zorg met digitale ondersteuning

HCB Hospitales is een privézorginstelling met een groot internationaal patiëntenbestand. Veel patiënten komen uit Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, maar ook uit andere landen. 

Binnen HCB werkt naast Spaans personeel ook een Nederlands team dat patiënten begeleidt bij consulten, ingrepen en reconstructieve behandelingen. Digitale zorg speelt daarbij een cruciale rol. Voorafgaande consulten, vragen vóór een operatie en nazorg vinden steeds vaker plaats via een webcamconsult. Dat voorkomt reistijd en maakt de zorg toegankelijker voor patiënten die niet altijd fysiek naar de kliniek kunnen komen of waar een afspraak veel tijd of kosten met zich meebrengt.

De consulten worden gekoppeld aan de interne systemen van het ziekenhuis, waardoor artsen volledig geïnformeerd zijn tijdens het beeldbellen. Inmiddels maken meerdere plastisch chirurgen gebruik van het platform, waaronder artsen die zowel in HCB als in andere steden in Spanje actief zijn.

Reconstructieve chirurgie en medisch toerisme

Een deel van de online zorg richt zich op reconstructieve ingrepen, waaronder hersteloperaties voor vrouwen die genitaal verminkt zijn. Refaat Karim, chirurg: “Het doel hiervan is het herstellen van functie en gevoel en het verlichten van pijnklachten die kunnen ontstaan bij seks of door terugkerende infecties. Deze specialistische zorg trekt patiënten uit de hele wereld en vraagt om zorgvuldige begeleiding op afstand. Het eerste consult en de nazorg vinden online plaats, terwijl de behandeling op locatie in Spanje gebeurt. Door de hoge reiskosten en de lange reistijd is het voor veel patiënten niet haalbaar om voor elk contactmoment fysiek langs te komen.”

Geslaagd pilotproject

Zowel HCB Hospitales als Webcamconsult kijken terug op een geslaagde pilot. Dylan van Zomeren, betrokken bij de implementatie van digitale zorg bij HCB: “Voor ingrepen is gebleken dat digitale nazorg een waardevolle ondersteuning is. Controleafspraken kunnen sneller plaatsvinden en patiënten hoeven niet altijd terug naar de kliniek voor een korte beoordeling. De doorverbindfunctie binnen het platform maakt het mogelijk om snel te schakelen tussen arts en assistent, iets wat zowel voor internationale patiënten als voor het team zelf prettig werkt.”

Hybride zorg als toekomst

De uitbreiding past binnen een bredere beweging in de gezondheidszorg, waarbij digitaal en fysiek steeds meer samenkomen. Digitale consulten zorgen voor meer rust en duidelijkheid voor patiënten en artsen ervaren dat afspraken efficiënter verlopen. Een digitaal consult voorkomt wachttijd op de polikliniek en biedt patiënten de mogelijkheid om sneller contact te hebben rond een operatie of herstel. Dit komt ook naar voren uit een zeer recent onderzoek van het RVO. Spanje heeft behoefte aan geïntegreerde systemen voor medische consulten en monitoring op afstand, om zo meer patiënten van zorg te kunnen voorzien. 

Bert van Gerwen, medeoprichter van Webcamconsult:
“Wij zien dat internationale zorg sterk verandert. Patiënten willen goed geholpen worden, maar niet altijd reizen voor elke vraag of controle. Het team van HCB Hospitales laat zien hoe hybride zorg in de praktijk werkt. Zij omarmen digitale consulten op een manier die de zorg beter, sneller en persoonlijker maakt.”