Webcamconsult amplía su colaboración con el grupo hospitalario español HCB Hospitales tras el éxito de un proyecto piloto

La plataforma holandesa de telemedicina Webcamconsult amplía su colaboración con HCB Hospitales. Tras el éxito de un proyecto piloto, más médicos de HCB comenzarán a utilizar la plataforma de consultas digitales, lo que supondrá un mayor uso de las consultas en línea y el seguimiento posoperatorio. Esta expansión llega en un momento en el que la asistencia sanitaria híbrida está ganando terreno rápidamente y los pacientes internacionales combinan cada vez más la atención presencial con el apoyo en línea.

Asistencia internacional con apoyo digital

HCB Hospitales es una institución sanitaria privada con una amplia base de pacientes internacionales. Muchos pacientes proceden de los Países Bajos, Bélgica, Alemania y el Reino Unido, así como de otros países.

Además del personal español, HCB cuenta con un equipo neerlandés que presta apoyo a los pacientes durante las consultas, las intervenciones y los tratamientos reconstructivos. La atención digital desempeña un papel crucial en este proceso. Las consultas preoperatorias, las dudas previas a la cirugía y el seguimiento postoperatorio se realizan cada vez más a través de videoconsulta. Esto reduce la necesidad de desplazarse y hace que la atención sea más accesible para los pacientes que no siempre pueden acudir a la clínica en persona o para quienes una cita supone un tiempo o un gasto considerables.

Las consultas están integradas con los sistemas internos del hospital, lo que garantiza que los médicos estén plenamente informados durante las videoconsultas. En la actualidad, varios cirujanos plásticos utilizan la plataforma, incluidos médicos que trabajan tanto en HCB como en otras ciudades de España.

Cirugía reconstructiva y turismo médico

Parte de la atención en línea se centra en procedimientos reconstructivos, incluida la cirugía correctiva para mujeres que han sufrido mutilación genital femenina. El cirujano Refaat Karim explica:

«El objetivo es restaurar la función y la sensibilidad, y aliviar el dolor que pueda producirse durante las relaciones sexuales o como consecuencia de infecciones recurrentes. Esta atención especializada atrae a pacientes de todo el mundo y requiere una orientación a distancia minuciosa. La consulta inicial y el seguimiento se realizan en línea, mientras que el tratamiento en sí se lleva a cabo en España. Debido a los elevados costes y a los largos tiempos de viaje, para muchos pacientes no es viable acudir en persona a todas las citas».

Proyecto piloto exitoso

Tanto HCB Hospitales como Webcamconsult consideran que el proyecto piloto ha sido un éxito. Arthur Lievaert y Astrid ten Zeldam, que participan en la implementación de la atención digital en HCB, afirman:

«En el caso de las intervenciones quirúrgicas, el seguimiento digital ha demostrado ser un valioso complemento. Las citas de revisión pueden realizarse más rápidamente y los pacientes no siempre tienen que volver a la clínica para una breve evaluación. La función de traspaso dentro de la plataforma permite un cambio rápido entre el médico y el asistente, lo cual resulta muy cómodo tanto para los pacientes internacionales como para el propio equipo asistencial».

La atención híbrida como futuro

Esta expansión se inscribe en una tendencia más amplia del sector sanitario, en la que la atención digital y la presencial convergen cada vez más. Las consultas digitales proporcionan a los pacientes mayor tranquilidad y claridad, mientras que los médicos disfrutan de citas más eficientes. Una consulta digital elimina los tiempos de espera en las consultas externas y permite a los pacientes ponerse en contacto más rápidamente en relación con un procedimiento o la recuperación. Esto también se refleja en un estudio muy reciente de la Agencia Empresarial de los Países Bajos (RVO), que indica que España tiene una necesidad creciente de sistemas integrados para consultas médicas y monitorización remota con el fin de atender a más pacientes.

Bert van Gerwen, cofundador de Webcamconsult, concluye:

«Vemos cómo la asistencia sanitaria internacional está cambiando rápidamente. Los pacientes quieren una atención de alta calidad, pero no siempre quieren desplazarse para cada consulta o seguimiento. El equipo de HCB Hospitales demuestra cómo funciona la atención híbrida en la práctica. Adoptan las consultas digitales de una manera que hace que la atención sea mejor, más rápida y más personal».